Spilleren fra Østrig kæmper for at trække midler til sin Skrill-konto, fordi han brugte en anden betalingsmetode til at indbetale. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Slottica Casino - Spilleren har vanskeligheder med at trække penge vha. Skrill.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 214 €
Slottica Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.9
Slottica Casino har et sikkerhedsindeks på 3,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Blumi66,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kontrollerede de generelle T & C'er, og det var det, jeg fandt:
„Alle udbetalinger skal ske gennem den samme betalingsmetode, du har valgt, når du placerer et indskud, medmindre vi beslutter andet eller ikke er i stand til det. Hvis du indbetaler ved hjælp af et antal betalingsmetoder, forbeholder vi os retten til at opdele din udbetaling på tværs af sådanne betalingsmetoder og behandle hver del gennem den respektive betalingsmetode efter vores skøn og i overensstemmelse med politikker og regulering af hvidvaskning af penge. "
Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde for at løse denne sag, men inden vi gør det, vil jeg gerne vide, om du fik tilbudt alternative metoder til at trække dine andre penge ud end Skrill? Jeg tror virkelig, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Blumi66 for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen,
HR-manager Rossner rapporterede i går og beklagede for den 16. gang, at jeg ville få mine penge, men der skete intet.
Angiveligt, Skrill fungerer ikke sammen med dem, hvilket jeg ikke rigtig vil tro.
Jeg har nu en ny betalingsanmodning, der stadig er åben, men som helt sikkert bliver afvist.
Folket skal blot foretage en normal overførsel til min bankkonto, jeg har givet dataene til udbetalingsholdet, forstår ikke, hvorfor der ikke sker noget der
Med venlig hilsen.
Gerhard Blumauer eh
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God aften,
Slottica.com har netop informeret mig (via e-mail) om, at de ville have overskuddet til fordel for mit Mastercard
udbetalt på N26, men fungerede ikke, jeg forstår ikke proceduren. De skal ganske enkelt overføre pengene til min bankkonto i ING-Bank i Østrig eller til min Skrill-konto!
Min tålmodighed er opbrugt !!!
Hvis jeg ikke modtager pengene straks, tager jeg alle de tilgængelige midler, inklusive en klage.
Befolkningen i Slottica har et depositum fra mig, som du ikke betaler tilbage, det er svindel !!
Med venlig hilsen.
Gerhard Blumauer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Lukket mailen fra Slottica
Med venlig hilsen.
Gerhard Blumauer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Smuk god dag,
Jeg anmodede om betaling igen for 1 minut siden på min SKRILL-KONTO - gblumauer@web.de!
Hjælp mig venligst med at få disse mennesker fra Slottica Casino til ENDELIG GØR DETTE !!!
Tak skal du have,
Venlig hilsen
Gerhard Blumauer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Sidste findelse!
Jeg har lige talt med min bank (N26), der udsteder mit kreditkort-masterkort.
Slottica prøvede at debitere fra min konto (eller kort) på: 000 RAPIDA2CARD, så det virkede ikke.
Dette er kvalificeret svig!
Med venlig hilsen.
Gerhard Blumauer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Blumi,
Tak for det hurtige svar. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde for at løse denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for hjælpen !!
Godnat,
Med venlig hilsen.
Gerhard Blumauer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
TAK, jeg fik mine penge
Venlig hilsen
Gerhard Blumauer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Blumi66!
Undskyld at du mødte de vanskeligheder. Og jeg er ked af, hvis der opstod nogen forvirring, mens du har forsøgt at trække din gevinst tilbage!
Jeg tror, det ikke vinder mere.
Med venlig hilsen,
Slottica Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er gode nyheder, tillykke! Du er meget velkommen. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Automatisk oversættelse:
