Slotty Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet udsat.

Hej, jeg spekulerer på, om nogen kan hjælpe mig, jeg opretter en konto med slotty slots. Jeg brugte mine partners bankkort, da det tillod mig og havde, er tilladelse fra ham. Jeg indbetaler hele summen af £ 2850 alt på mit partnerkort og fik pengene til £ 3250, som jeg trak dem tilbage den 11-03-2021, og derefter fik jeg besked på at sende alt mit ID og mine partnere, da jeg brugte hans kort, jeg gav dem alle de dokumenter, de anmodede om, og siden da har de blokeret min konto, så jeg kan ikke gå på live chat for at få op datoer, og når jeg får nogen kommunikation, får jeg det, vent det, det har nu været 11 dage, og min konto er stadig er ikke blevet bekræftet. Jeg bruger meget fra forskellige websteder, men dette har aldrig været et problem for scenen fra 11 dage og ingen kommunikation og er blevet blokeret fra at få adgang til min konto og nogen, vær venlig at hjælpe, da jeg ikke nej

Kære Anna,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.slottyslots.com/terms :

„Dokumenter, vi har brug for for fuldt ud at bekræfte dine registrerede kontooplysninger, er som følger:

En kontoudtog / forsyningsregning, dateret inden for de sidste 3 måneder, der tydeligt viser datoen, dit navn og nuværende adresse. Der er nogle leverandører, hvis dokumenter vi ikke accepterer. Se afsnit 4.3 i disse vilkår for detaljer.

Derudover kræver vi et af følgende, der gælder for dine betalingsmetoder :

En kopi af forsiden og bagsiden af alle betalingskort, der er registreret på din konto. Bemærk, at vi af sikkerhedsmæssige årsager beder dig om at fjerne de første 12 cifre på forsiden af dine kort og det 3-cifrede CSV-nummer bag på dine kort . "

Forstå venligst, at disse regler er blevet overtrådt. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer penge fra et fælles kort. Ville du være i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden? Har din partner også en konto i det samme casino?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Anna,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.