Spilleren fra Tyskland venter på, at hans tilbagetrækning behandles. Spilleren modtog sin tilbagetrækning med succes.
Automatisk oversættelse:
Slotty Vegas Casino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 740 €
Slotty Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ansøgte om en udbetaling på slottyvegas den 11. januar 2020 og modtog derefter oplysningerne den 19. januar 2020 pengene skulle gå til min bankkonto straks efter e-mailen, jeg ansøgte om den nye udbetaling, nu sker der ikke mere, de don ' t engang besvare min e-mail nu har jeg ventet i 10 dage. Jeg får ikke svar længere, og der sker intet. Jeg ved ikke mere, hvad jeg kan gøre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Brian2512,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Har du akkumuleret dine gevinster ved at spille med en bonus?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har endnu ikke foretaget en udbetaling der, men bekræftelsen var allerede igennem. Jeg havde ansøgt om udbetalingen den 11. januar 2020, så blev den annulleret den 19. januar 2020, den skulle gå til min bankkonto (før ecopayz-konto), at jeg derefter ændrede det til min Bankkonto oprettet umiddelbart efter den e-mail, jeg modtog, modtog jeg en e-mail om, at de ikke ville trække pengene ud før min
Ecopayz-konto er verificeret, selvom jeg allerede har bestået verifikationen, og pengene nu skal gå til min bankkonto, jeg kan nu ikke forstå, hvorfor jeg skal bekræfte Ecopayz-kontoen, selvom pengene skal gå til bankkontoen, det er ikke normalt
som en bonus har jeg spillet med 50 euro og har en 200% bonus, men det er tilsyneladende ok
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg mailede dem billederne af anmeldelsen og e-mails fra Slottyvegas
Du kan se, at alt var ok i starten, og overførslen skulle ske kort og nu, underligt, ikke længere efter at jeg stressede hver dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Alt er afklaret, jeg har lige fået en e-mail, pengene er på vej, men tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Brian2512, tak for opdateringen. Giv os besked, når du med succes modtager dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den 22. november 2020 fik jeg en e-mail, pengene er på vej, og samme dag var de på kontoen. Jeg takker dig alligevel meget og tak for din tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak fordi du gav os besked, Brian2512. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
