Slotum Casino - Spiller kæmper for at modtage sin tilbagetrækning.

Hej guru Jeg er en spiller i mange år i dette casino, og den 25. december sidste år havde jeg mulighed for at foretage en udbetaling for et beløb på $ 950, og jeg modtog en e-mail den 29. december. Min udbetaling er godkendt. Jeg undrer mig over, at pengene endnu ikke gik igennem til min bankkonto, og jeg kontaktede kasinoet for at få en kopi af min udbetalingstransaktion, og jeg bemærkede, at et nummer på min bankkonto er forkert. Jeg ved virkelig ikke, hvem der lavede en fejl, men jeg gjorde de rigtige bankoplysninger i tilbagetrækningen udfyldt, så vidt jeg ved. Så jeg vil kontakte min bank, og jeg ringer altid to gange om dagen for at få oplysningerne om overførslen, men min bank bekræftede, at intet overførsel eller penge ikke gik igennem til min bank, og intet overførsel kom fra afsenderudbyderen eller finansinstitutionen min bank er villig til at tale med casinoets finansielle afdeling, men casinoet gav ikke kontaktoplysningerne. Kasinoet fortalte mig, at pengene accepteres fuldstændigt fra min bank, men min bankoverførselsafdeling bekræftede intet nogen overførsel eller transaktion. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre for få dage at gå, det er allerede en måned. Og min bank bekræftede, at pengene stadig er i afsenderudbyderen. Jeg håber, at guruer kan hjælpe mig med at løse dette problem. Mange tak

Kære willie34,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt at deponere penge på din konto? Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino? Er der bankoplysninger gemt på din casino konto?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej petronela

tak for svar på mine meddelelser, jeg brugte min indbetaling ved hjælp af interac etransfer. Ja, dette er min første tilbagetrækning, der er anmodet om, siden jeg blev medlem af dette casino. Ja, jeg har mine bankoplysninger gemt i kasinoet. Mange tak

Tak, willie34, for dit svar. Kan du videresende et screenshot af dine gemte bankoplysninger fra kasinokontoen?

Hej petronela

da det tidspunkt, hvor jeg modtog din besked i dag, loggede jeg ind på min casino-konto for at give din anmodning, men heldigvis efter en måneds ventetid blev jeg overrasket over, at mine manglende $ 950-midler endelig er tilgængelige på min casino-konto. Jeg er så glad.

Jeg værdsatte virkelig for, at du gav tid og for din hjælp, lige nu ønsker jeg ikke at fortsætte min klage. Endnu en gang tak så meget petronela

Mange tak, willie34, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, willie34, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller et andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru