Slotum Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Kære alle

jeg håber du har det godt

Jeg bekræftede med succes min konto i kasinoet og havde allerede to udbetalinger. I den tredje besluttede de, at mine dokumenter ikke blev godkendt, og at sende dem igen. Det gjorde jeg, og jeg deponerede også et nyt personligt kreditkort, som jeg uploadede, og jeg anmodede om tilbagetrækning til.

ovenpå sender de mig en e-mail, der ikke har nogen bonus for mig. Vær venligst opmærksom på, at jeg ikke kun brugte velkomstens gratis spins efter.

tak skal du have

Kære Kiriaki,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Hvornår anmodede du først om tilbagetrækning fra casinoet? Hvornår var listetiden, du har modtaget en tilbagetrækning fra kasinoet eller den sidste indbetaling, du foretog? Gav kasinoet dig nogen form for forklaring på den afviste anmodning om tilbagetrækning? Send mig også enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Nikolas

Tak for dit svar.

22/7/2021 var den sidst accepterede tilbagetrækning fra dem. Jeg sender straks den seneste udskrift

tak igen

Kære Kiriaki,

Som det ser ud til, blev betalingen højst sandsynligt afvist, fordi du brugte kortet, og det havde brug for en verifikation. Kan du venligst oplyse, om det nye kort allerede er verificeret, eller hvis betalingsstatus ændret sig på en eller anden måde?

Kære Kiriaki,

Bemærk, at hvis vi ikke får svar fra dig inden for de næste syv dage, vil klagen blive afvist.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte årsag.