Hej Casino guru,
Jeg har for nylig indbetalt hos Slotystake casino flere gange. Jeg valgte velkomstbonussen, som var 4 indbetalingsbonusser.
Første indbetalingsbonus på 100 % op til €200 + 100 gratis spins (hvert spin værd €0,20) en indbetaling på mindst 20 euro eller mere. Jeg indsatte 50 euro uden tegn på bonussen.
Anden indbetalingsbonus på 50% op til €200 + 50 gratis spins (hvert spin værd €0,20) et indskud på mindst 20 euro eller mere. Jeg indsatte 50 euro uden tegn på bonussen.
Tredje indbetalingsbonus på 100 % op til €200 + 75 gratis spins (hvert spin værd €0,20) et indskud på mindst 20 euro eller mere. Jeg indsatte 50 euro uden tegn på bonus.
Fjerde indbetalingsbonus på 100 % op til €300 + 100 gratis spins (hvert spin værd €0,20) en indbetaling på mindst 20 euro eller mere. Jeg indsatte 50 euro uden tegn på bonussen.
Jeg modtog derefter i min e-mail en VIP-bonus og en anden fredagsbonus, som var at få 100% bonus på enhver indbetaling. Jeg klikkede på linket bragte mig til Slotystake-siden og indbetalte yderligere 50 euro uden bonus at følge trop. Jeg prøvede igen med "Afslut ugen med en fantastisk fredagsmatchbonus! Foretag en indbetaling på mindst €20 og få 100% bonus op til €300" Jeg klikkede på linket igen og indsatte yderligere 50 euro og utroligt nok ingen indskudsbonus. Disse to e-mails vil blive inkluderet i de vedhæftede skærmbilleder.
Jeg er gået glip af 275 euro i bonusser og 325 spins. Jeg har kontaktet flere gange om bonusproblemet, men siden har desværre ikke live chat. Så jeg mailede gang på gang.
Da den sidste indbetaling gik igennem, og jeg kontaktede via deres e-mail supportkanal et par timer senere, modtog jeg et svar fra "Mark". Hej kontaktede mig for at fortælle mig, at han undersøgte problemet. Jeg skulle have modtaget en kupon fra ham og "Jeg vil også se på din indbetalingshistorik og give dig en ekstra bonus som tak for at du stoler på os."
Intet af dette er blevet løst. Flere e-mails er blevet sendt via hjemmesiden og via e-mail uden svar fra nogen længere efter den første indledende e-mail. Problemet med e-mails via hjemmesiden er, at jeg ikke kan få en kopi af dem, og det var da jeg begyndte at sende e-mails, så jeg kunne få en kopi af udskriften.
Jeg har vedhæftet e-mail-sporet og den kampagne-e-mail, jeg har modtaget.
Tænkte bare på om du kunne hjælpe med dette problem.
Venlig hilsen,
Shandy37
Hello Casino guru,
I recently deposited with Slotystake casino multiple times. I selected the welcome bonus which was 4 deposit bonuses.
First Deposit Bonus of 100% up to €200 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Second Deposit Bonus of 50% up to €200 + 50 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Third Deposit Bonus of 100% up to €200 + 75 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Fourth Deposit Bonus of 100% up to €300 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
I then received in my email a VIP bonus and another Friday bonus which was get 100% bonus on any deposit. I clicked the link brought me to Slotystake page and deposited another 50 euro with no bonus to follow suit. I tried again with the "Finish the week with amazing Friday match bonus! Make a deposit of at least €20 and get 100% bonus up to €300" I clicked the link again and deposited another 50 euro and amazingly enough no deposit bonus. Those two emails will be included in the screenshots attached.
I have missed out on 275 euro of bonuses and 325 spins. I have contacted several times about the bonus issue but the site does not have live chat unfortunately. So I emailed time and time again.
When the last deposit went through and I contacted via their email support channel a few hours later I received a response from "Mark". Hello contacted me to let me know he was looking into the issue. I should have received a coupon from him and "I will also look at your deposit history and give you an additional bonus as a thank you for trusting us."
None of this has been resolved. Multiple emails have been sent via the website and through email with no response from anyone anymore after the first initial email. The problem with the emails through the website is I can't get a copy of them and that's when I started sending emails so I could have a copy of the transcript.
I have attached the email trail and the promotions email I received as well.
Just wondering if you could help with this issue please.
Kind regards,
Shandy37
Automatisk oversættelse:
