Jeg havde kun spillet på sport, og det var lykkedes mig at indkassere guldbonussen, da jeg ville hæve, fik jeg denne besked:
Kære kunde,
vi informerer dig om, at i henhold til artikel 14 i kontrakten om deltagelse i fjernspil, har SNAI suspenderet din spillekonto til tekniske kontroller, derfor vil alle operationer på den blive forhindret, inklusive ind- og udbetalinger. Foranstaltningen vil have en maksimal varighed på 180 dage, ved afslutningen af hvilken driften af spillekontoen vil blive genoprettet, undtagen i tilstedeværelsen af tvister, der er genstand for undersøgelse af de kompetente retslige myndigheder.
den sidste e-mail går tilbage til en uge siden, hvor de fortæller mig, at kontroller stadig er i gang, men hvordan er det muligt, at det varer mere end 180 dage
I had only played on sports, and I had managed to cash in the gold bonus, when I wanted to withdraw I received this message:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to Article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAI has suspended your Gaming Account for technical checks, therefore all operations on it will be inhibited, including deposits and withdrawals. The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Gaming Account will be restored, except in the presence of disputes subject to investigation by the competent Judicial Authorities.
the last email dates back to a week ago where they tell me that checks are still underway, but how is it possible that it lasts more than 180 days
Avevo giocato solo su sport, ed ero riuscita a monetizzare il bonus gold, al momento del prelievo mi è arrivato questo messaggio:
Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.
l’ultima mail risale a una settimana fa dove mi dicono che sono ancora in corso verifiche, ma come è possibile che duri più di 180 giorni
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