der er ingen kommunikation, de svarer ikke, de har lige sendt mig beskeden vedrørende artikel 14 suspension af spillekontoen i begyndelsen af året:
Kære kunde,
vi informerer dig om, at SNAITECH, i henhold til artikel 14 i kontrakten om deltagelse i fjernspil, har suspenderet din spillekonto til tekniske kontroller, derfor vil alle operationer blive forhindret, inklusive ind- og udbetalinger.
Bestemmelsen vil have en maksimal varighed på 180 dage, ved afslutningen af hvilken driften af spillekontoen vil blive genoprettet, undtagen i tilfælde af tvister, der er underlagt undersøgelser af de kompetente retslige myndigheder.
Vi vil gerne minde dig om, at for at hæve saldoen på din konto, skal indehaveren af bankkontoen svare til indehaveren af spillekontoen.
Vi beder dig derfor bekræfte, at det IBAN, du oplyste, da du anmodede om hævning af din spillekonto, vedrører en bankkonto i dit eksklusive navn og ikke i fællesskab.
En hilsen,
SNAI-teamet
25/7/2023 kl. 17.55
there are no communications, they don't respond, they just sent me the message regarding article 14 suspension of the gaming account at the beginning of the year:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAITECH has suspended your Gaming Account for technical checks, therefore all operations will be inhibited, including deposits and withdrawals.
The provision will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Gaming Account will be restored, except in the case of disputes subject to investigations by the competent Judicial Authorities.
We would like to remind you that to withdraw the balance on your account, the holder of the bank account must correspond to the holder of the gaming account.
We therefore ask you to confirm that the IBAN you provided when requesting withdrawal of your gaming account relates to a bank account in your exclusive name and not jointly held.
A greeting,
The SNAI Team
7/25/2023 5.55pm
non ci sono comunicazioni non rispondono , mi avevano solo inviato il messaggio del articolo 14 sospensione del conto gioco a inizio anno:
Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Siamo a ricordarle che per il ritiro del saldo presente sul suo account, l’intestatario del conto corrente bancario deve corrispondere al titolare del Conto di gioco.
Le chiediamo pertanto conferma che l’iban da lei fornito al momento della richiesta di recesso del suo conto di gioco sia relativo a un conto corrente bancario a lei intestato in via esclusiva e non cointestato.
Un saluto,
Il Team SNAI
25/7/2023 17:55
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