Kære f49kjf44rq,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Snai Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
- Forstår jeg det korrekt, at du ikke har indbetalt på casinoet, og din saldo er nul?
- Kasinoet lukkede din konto, eller bad du om det?
Bemærk venligst, at hvis du havde nul saldo på din konto, har casinoet fuld ret til at lukke din konto uden nogen grund.
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Dear f49kjf44rq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Snai Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Do I understand it correctly that you have not deposited into the casino and your balance is zero?
- The casino closed your account or you did request for it?
Please note that if you had zero balance on your account, the casino has every right to close your account without any reason given.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Automatisk oversættelse: