Spilleren fra Italien er ikke i stand til at hæve sine gevinster på grund af en mislykket indbetaling. Han bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Snatch Casino - Spilleren kan ikke hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 45 €
Snatch Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Snatch Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg har indbetalt via bitcoin på denne side
De ønsker ikke at give mig saldoen, fordi de siger, at de ikke har modtaget midlerne, det er ikke sandt, fordi jeg har alle beviserne, jeg vedhæfter dem til dig
Problemet opstår, at jeg har indbetalt 2025 i bitcoin
Da jeg ikke har overvejet kommissionen, har guldet fået noget mindre, og i stedet for at give mig det, der virkelig er kommet, påstår de, at der ikke er kommet noget.
Jeg vedhæfter også nogle af deres svar i chat, de hjælper mig ikke, men de afviser mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære danilomapelli,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære danilomapelli,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
