Spilleren fra Peru modtog ingen indbetalingsbonus. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Somos Casino - Spilleren klager over, at han ikke modtog bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 S/.
Somos Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Somos Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Godnat, undskyld mig i går, jeg deponerede 100 såler, og de gav mig ikke engang bonusser, mine herrer, jeg spillede slet ikke, jeg bad om, at mine 100 såler trak sig ud, og indtil videre har jeg ikke modtaget mine penge, Giv det tilbage, ellers bliver jeg nødt til at rapportere det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alessio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kontakte casino angående dette problem? Har du kommunikeret muligheden for at modtage en bonus før du deponerer penge på din konto?
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alessio,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
