Spilleren fra Peru modtog ingen indbetalingsbonus. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Godnat, undskyld mig i går, jeg deponerede 100 såler, og de gav mig ikke engang bonusser, mine herrer, jeg spillede slet ikke, jeg bad om, at mine 100 såler trak sig ud, og indtil videre har jeg ikke modtaget mine penge, Giv det tilbage, ellers bliver jeg nødt til at rapportere det.
Kære Alessio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kontakte casino angående dette problem? Har du kommunikeret muligheden for at modtage en bonus før du deponerer penge på din konto?
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela