Spilleren fra Holland har oplevet en teknisk fejl. Efter annullering af en udbetaling forsvandt hans gevinst helt i stedet for at dukke op igen. Spilleren formåede at løse problemet med kasinoets support.
Automatisk oversættelse:
Sons Of Slots Casino - Spillerens balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Sons Of Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.6
Sons Of Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 2,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Min kontosaldo var på Sons of Slots casino € 2.000,50. Jeg trækker € 1.000 ud og annullerer det. Normalt går saldoen tilbage straks på kontoen, nu rullede den ikke tilbage. For at prøve det igen trækker jeg € 1.000 ud og annullerer det.
Nu er min saldo € 0,50 i stedet for € 2.000,50 ?? Jeg sender også support til en e-mail med et skærmbillede uden svar på det. På skærmbilledet kan du se 2 € 1.000 hævninger, men i afsnittet om indbetaling / hævning er der 0 ventende hævninger, og når jeg vil hæve penge, får jeg beskeden ikke nok penge ???
Hvordan kan jeg kontakte Sons of Slots om problemet? Jeg sender også flere andre e-mails i sidste uge, men ingen svarer mig ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du rådgive, hvis du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Jeg tjekkede afsnittet Kontakt os ( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us ) på hjemmesiden, og jeg fandt denne e-mail support@sons-of-slots.com . Er det den e-mail-adresse, du har forsøgt at komme i kontakt med? Har du prøvet at kontakte casinoet via live chat?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Snufferd,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
support fra casinoet kontaktede mig, og de arbejdede alt rigtigt.
du kan slette og lukke denne sag.
tak for din hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Snufferd. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
