Spilleren fra Tyskland er blevet blokeret efter at have foretaget en indbetaling. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Space Wins Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
Space Wins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
Space Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg registrerede mig hos Spacewins, lavede en første indbetaling og så blev jeg blokeret, fordi jeg kommer fra Slesvig-Holsten. Hvad er det for en procedure, hvorfor bliver det ikke påpeget ved tilmelding...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Nordlichtchen,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi er helt enige i, at kasinoer ideelt set ikke bør lade spillere fra lande med begrænsninger åbne konti overhovedet. Når det er sagt, er det ikke alle casinoer, der håndhæver dette på softwareniveau, og på nuværende tidspunkt er der ikke meget mere, vi kan gøre ved det. Vi kan kun anbefale at ændre på det i fremtiden og behandle sager som dine individuelt.
Kan du fortælle, om det lykkedes dig at spille med dit indskud? Hvis ikke, har du allerede anmodet om tilbagebetaling af depositum?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nordlichtchen
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg modtog indbetalingen efter lang tid frem og tilbage, vil bestemt ikke spille på dette casino igen i fremtiden. Tak for din indsats 🌻
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Nordlichtchen,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
