Spin Casino - Spilleren fik ikke sine gevinster.

Hej. Jeg vil klage over et spin-casino, som ikke har betalt mig min gevinst i allerede tre uger. Hoveddelen er, at jeg sendte dem dokumenterne til verifikation, og de sendte dem med succes, så spillede jeg i nogen tid og havde endda nogle succesrige tilbagetrækninger. Og jeg spillede slot "Dark Matter" og havde en enorm jackpot på 27.000 dollars !!! Jeg var utrolig glad og viste endda denne gevinst for hele min familie, men det har allerede været tre uger, og de betaler ikke engang en del af mine gevinster. Alle mine dokumenter er bekræftet. Jeg sendte dem endda min ugyldige check. Misforstå ikke. Jeg mener, at Spin Casino er et fantastisk casino med en meget god chance for at vinde, men træk tilbage og tager meget tid for nu. Hjælp mig med dette problem

Kære Marc,

Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af din ubehagelige situation. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Først, spillede du med en bonus, da du ramte den store gevinst? Hvis ja, kan du angive, hvilken bonus det var? Og kontaktede du casinoet om dette spørgsmål? Hvis ja, kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til satrio.y@casino.guru? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. Tak så meget på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Satrio

Kære Marc,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.