HjemKlagesagerSpin Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Spin Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.412 R$

Spin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 17.11.2022 | Sag lukket : 12.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej. Jeg lavede min spin casino konto, indsatte og vandt en lille smule. Jeg anmodede om tilbagetrækning. Hver gang jeg går ind i chatten, siger nogen, at de har op til 24 timer til den afventende tilbagetrækning skal tilbageføres. Derefter siger de, at det vil blive analyseret, og de betaler. Problemet var, at der er gået over 24 timer, og det er stadig afventende, med min konto bekræftet. Jeg synes, det er respektløst. Vi investerer for at have det sjovt, men vi vil heller ikke have, at de ikke betaler, vel? Nu siger de i chatten, at det kan tage mere end 24 timer at være afventende. Mine folk, der er ingen deadline, de overholder ikke deadlines. Bare betal mig. Jeg vil gerne modtage. Jeg behøver. jeg stolede på dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gabilimass

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Min konto blev verificeret, og de sagde, at efter 24 timer ville betalingen begynde at blive behandlet, hvilket ikke skete. Håber at få mine penge.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gabilimass

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gabilimass

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere