Spilleren klager over, at casino blokerede hans konto, og han hævder, at bonusen ikke findes.
Automatisk oversættelse:
Spin Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Spin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
Spin Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Der er ingen måde at lukke kontoen på. Intet på webstedet fungerer. Bonus er en løgn. Eksisterer ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ary,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din ubehagelige situation. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå dette problem fuldt ud? Først bekræftede du din konto i casinoet? Har du nogensinde modtaget en e-mail fra casinoet, der forklarer, hvorfor de blokerede din konto? Hvis ja, kan du venligst videresende det til mig? Nogle gange er det muligt, at casino-e-mails ender i spam-mappen, så tjek også der. Kan du også angive, hvilken bonus du nævnte?
Gå tilbage til mig med svarene på ovenstående spørgsmål. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ary,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
