Spilleren fra Østrig havde problemer med at hæve sine gevinster på grund af verifikationsproblemer på casinoet. Selvom casinoet havde fremlagt alle nødvendige dokumenter til sin bankoverførsel, afviste de indbetalingskvitteringen og anmodede om bekræftelse på en dato, hvor hun ikke foretog en indbetaling. Problemet blev løst, da hun endelig modtog sin udbetaling efter yderligere kommunikation og samarbejde med casinoet. Klagen blev markeret som 'løst'.

Spilleren fra Tyskland havde vundet 850 euro hos Spinfever efter at have gennemført alle verifikationer og betingelser, men hans konto blev deaktiveret, da han forsøgte at hæve 50 euro. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at kontakte ham for yderligere oplysninger, men modtog intet svar fra spilleren. Derfor blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation, selvom spilleren havde mulighed for at genåbne den senere, hvis det var ønskeligt.

Spilleren fra Ontario oplevede problemer med kontobekræftelse og indsendte forskellige dokumenter, inklusive erklæringer og kortbilleder, men hans udbetalinger blev stadig tilbageholdt. Efter kommunikation med klageteamet blev det bekræftet, at betalingen var på vej, hvilket indikerer, at problemet muligvis er blevet løst. Spillerens anmodning om yderligere assistance blev bekræftet, og klageteamet afventede bekræftelse af modtagelse af betalingen.

Spilleren fra Australien forsøgte at indbetale $20, men stødte på problemer med den tilknyttede 50 gratis spins bonus, som ikke blev aktiveret. På trods af at de kontaktede live chat kort efter at have modtaget en promonotifikation via Telegram, hævdede kasinoet, at tilbuddet var udløbet. Efter at have indgivet en klage løste casinoet problemet og krediterede spins. Derfor lukkede vi klagen som løst.

Spilleren fra Canada stødte på problemer med tilbagetrækning efter registrering hos Spinfever Casino. Efter en udbetalingsanmodning efter at have opfyldt indsatskravene, blev deres konto lukket permanent, og spilleren stod over for en påtrængende bekræftelsesanmodning, som de ikke kunne opfylde på grund af deres nuværende omstændigheder. Efter at have indsendt den påkrævede dokumentation, inklusive et billede til verifikation, blev kontoen genoprettet, og tilbagetrækningen blev behandlet. Problemet blev løst tilfredsstillende, og spilleren bekræftede, at sagen var afsluttet.

Spilleren fra Brasilien rapporterede, at Spin Fever Casino havde konfiskeret hendes saldo på R$182,00. Selvom hun i første omgang modtog information om, at hun kunne trække mere tilbage, fik hun senere at vide, at rollover først skulle gennemføres, i modstrid med det tidligere oplyste. Klageteamet forsøgte at indsamle yderligere oplysninger for at hjælpe med problemet; men på grund af spillerens manglende svar, blev klagen afvist.

Spilleren fra Tyskland oplevede problemer med en udbetaling på Spinfever Casino efter at have vundet €2120 med en velkomstbonus. På trods af at hun først fik at vide, at hun var verificeret, blev hendes konto senere deaktiveret uden forklaring, og hun havde ikke modtaget sine gevinster efter tre uger. Problemet blev løst, da Spinfever udbetalte sine gevinster efter vores indgriben. Vi satte pris på hendes samarbejde gennem hele processen.

Spilleren fra Tyskland havde indbetalt €100 til Spinfever, men pengene var ikke dukket op på hendes casinokonto på trods af at de blev opkrævet. Efter at have kontaktet live chat og ventet i næsten en måned, havde hun ikke modtaget noget svar. Hun søgte tilbagebetaling. Problemet blev løst, og indbetalingen blev krediteret hendes casinokonto for to dage siden. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet, og spilleren blev takket for samarbejdet.

Spilleren fra Australien stod over for problemer med tilbagetrækning, efter at kasinoet hævdede et brud på vilkårene uden at give nærmere oplysninger. På trods af at have opfyldt bonuskravene og ikke overskredet indsatsgrænsen på $1, konfiskerede casinoet $1000 af spillerens gevinster. Vi undersøgte spilhistorien og fandt beviser for flere brud på reglen om maksimal indsats, hvilket førte til den konklusion, at assistance ikke kunne ydes. Klagen blev derfor afvist på grund af de bekræftede overtrædelser.

Spilleren fra Rusland havde indbetalt penge for at bruge et 300% indskudstilbud, men modtog ikke bonussen. Trods kontakt til kasinoet, blev der i første omgang ikke foretaget nogen handling. Han ville have sine penge tilbage. Problemet blev løst, efter at kasinoet føjede bonussen til sin konto inden for 20 timer. Klagen blev markeret som løst af os.