Spilleren fra Frankrig klager over et uspecificeret problem. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spin Million Casino - Spilleren spørger hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 24.000 €
Spin Million Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Spin Million Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Cabroes .. tyve 25 tusind euro stoppede fra tab. Tyve .. sønner af en ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hugo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Venligst kunne du uddybe? Ville du være så venlig og beskrive dit problem mere detaljeret?
Derudover vil jeg gerne bede dig om at se dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du vil fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge voldeligt sprog.
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi modtog denne e-mail fra Hugo:
"Hej ... Jeg er ked af at have sagt nogle dårlige ord, men jeg er virkelig træt af, hvad de gjorde mod mig i det casino .. For ca. 3 måneder siden lavede jeg et indskud i spin million på € 30 .. i mellemtiden Jeg begyndte at spille efter cirka 2 timer jackpot på 11.000 € .. og jeg var super glad afledt af summen .. i mellemtiden validerede jeg alle mine dokumenter .. Jeg sendte det hele, da de spurgte mig .. jeg tror endda casinoet kan hvad det vil med mine dokumenter, fordi jeg sendte alt .. selv jeg selv skulle indeholde dokumenterne .. i mellemtiden blev jeg bedt om flere og flere papirer .. indtil for nylig blev jeg bedt om at gå til en notar for at validere dokumenterne .. Jeg som Jeg troede, at de aldrig ville betale mig noget, jeg fortsatte med at spille .. Jeg brugte meget .. i mellemtiden havde jeg kun € 3400, - jeg spillede, og en ny € 20.000 jackpot kom ud igen .. Jeg fik et samlet beløb på € 25.000, fordi Jeg efterlod et par præmier mere .. Efter en times forlader kom denne jackpot i et heldigt hjul, fordi det fortalte mig, at der var gratis spins der .. Jeg kørte rundt og gav mig en billet på 10 dollar .. som om jeg havde vundet yderligere 10 dollars .. i mellemtiden ville jeg lave en ny anmodning om tilbagetrækning, og de fortalte mig, at det ikke var muligt ... for da jeg var kommet ind i lykkehjulet og havde givet mig disse 10 $ nu skulle jeg spille igen, indtil jeg betalte summen af 275 $, de sagde, at de var spilleregler .. Jeg talte med operatøren, og ejeren bad mig om at fortsætte med at spille hjulet til lykke indtil Jeg betalte disse 275 $ .. I min uskyld fortsatte jeg med at spille ... i mellemtiden kom de samme 10 eller 10 $ blihete til mig i mellemtiden ... til min forbløffelse efter at have spillet 275 $ nu har jeg 3000 og en få i gæld til det samme spil! Med andre ord ... kasinoet er korrupt ... det får mig til at miste alle mine penge ved at spille i lykkehjulet! Jeg vil tage dette til retten, fordi jeg var offer for en enorm fidus .. .. Jeg spillede ikke igen! Hvad jeg vil vinde ved dette er at have adgang til det, der er mit, siden jeg lavede et depositum .. så hvis jeg vinder en præmie, skal de betale mig! Jeg tror ikke, det er sager at lege med! Der er € 24000 stoppet på casinoet i 3 måneder, og de vil aldrig sende mig noget! Jeg synes, det er et kæmpe røveri ... Jeg gik ikke engang til notar på grund af denne ting nu, da de opfandt dette lykkehjul ... fortæl mig ... tror du, jeg bedst kontakter en advokat og fortsætter med en strafferetlig klage over casinoet? De opbevar alle mine dokumenter ... Jeg ved ikke, hvad jeg kan gøre ... tak ... jeg venter på et svar ... "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for din e-mail. Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Derudover vil jeg bede dig om at svare på din indsendte klage inde i den eksisterende tråd og ikke ved at sende e-mails eller ved at indsende nye klager, medmindre du vil videresende enhver relevant kommunikation eller dokumentation. Svar inde i tråden er den nemmeste måde for os at linke alle relevante oplysninger til det rigtige problem og samle vigtige detaljer og data ét sted. Du kan svare på denne eksisterende klage ved at følge "Link" fra de meddelelser, der er sendt til din registrerede e-mail.
Dit samarbejde i denne sag er meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for din e-mail. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt, hvis du har leveret disse notariserede dokumenter eller ej. Ville du være så venlig og afklare dette for mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
E-mail fra Hugo:
"Hej igen .. ja, jeg leverede alle de anmodede dokumenter ... Jeg leverede bare ikke det sidst anmodede dokument, der skulle gå til en notar .. det er fordi kasinoet narrede mig med lykkehjulet ... at din skal jeg betale 3 tusind og et par euro for at komme ud af det lykkehjul .. kun jeg vil ikke spille mere! De er tyve i dette casino .. uden tvivl det værste casino, jeg nogensinde har spillet .. Alt, hvad der frustrerer mig, de laver .. min saldo på casinoet er € 24000, så de kan tage de 3 tusind og et par euro ud af lykkehjulet, men jeg vil have mine € 20.000! Enkel .. nedenfor vil jeg give alle fotos de dokumenter og samtaler, som jeg sendte det til dette korrupte casino .. tak til dig igen "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hugo, jeg er bange for, at du uden at levere notariserede dokumenter ikke er i stand til at trække dine gevinster tilbage. Jeg vil anbefale dig at samarbejde fuldt ud med kasinoet og levere alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt.
Og igen vil jeg bede dig om at besvare din indsendte klage inde i den eksisterende tråd og ikke ved at sende mig e-mails . Du kan svare på denne eksisterende klage ved at følge "Link" fra de meddelelser, der er sendt til din registrerede e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hugo,
Har der været nogen nyheder? Har du leveret de krævede dokumenter? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
