HjemKlagesagerSpin Oasis Casino - Spillerens gevinster annulleret på grund af påstået fondsblanding.

Spin Oasis Casino - Spillerens gevinster annulleret på grund af påstået fondsblanding.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 226

Beløb: A$5.000

Spin Oasis Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 15.09.2023 | Uløst : 21.09.2023
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien brugte en kampagnekupon til indbetaling og bonus, og efter at have spillet anmodede han om to udbetalinger på hver $2.500. På trods af at hun satte spørgsmålstegn ved forsinkelsen, blev hun informeret om, at hans hævninger blev annulleret på grund af sammenblanding af midler. Spilleren hævder dog, at kasinoet tilføjede en belønningsbonus under hans spil, hvilket hun ser som en bevidst handling for at gøre hendes gevinst ugyldig. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Wow det gør vi. Jeg starter med dette casino på de mange ulovlige, forsætlige handlinger af bedrageri og røveri, de har begået.


denne lejlighed indsatte jeg $100 til en kampagnekupon JUST4VIPS, som havde 230% indbetalingsbonus og 50 spins på cash bandit 3 og 30x gennemspilning.


efter at det lykkedes mig at komme til slutningen af den Playthru, der også blev manipuleret og havde 5000 $ lovligt en ekstra tilføjet til Playthru, når jeg nåede til slutningen af det, lykkedes det mig at komme til det samlede gevinstbeløb og det reelle udbetalingsbeløb på 7800 $ Jeg spillede det derefter ned til $5000 og fortsatte med at udbetale 2 gange $2500 udbetalinger.


vel at mærke, det tog mig over 12 timer at komme igennem dette spil gennem det, jeg ikke var klar over, før jeg sad fem dage efter min afventende hævning, og jeg spurgte, hvorfor begge mine ventende hævninger er blevet annulleret, de behandlede for at fortælle mig, at jeg blandede midler men hvad der skete, og hvad de med vilje har gjort flere gange, er, at de krediterer dig en belønningsklubbonus for dine tidligere dages indskud som din midt i spillet og ikke fortæller dig, så prøv at sige til dig, at du blandede midler, og det er ugyldigt. Nu har jeg ikke indbetalt og blandet midler. Jeg blandede ikke noget, som de med vilje ved, at du er i gang med at komme igennem der manipuleret spil igennem, at de gør dette mod dig for at gøre dine gevinster ugyldige.


dette er ulovligt, det er imod deres egne regler og en af de mest snedige bedragerier, jeg nogensinde har set fra noget kasino.


Jeg har indbetalt over $90.000 hos dette casino, de fik mig næsten til at tage mit liv med stress, og smerte og bedrag, de har udsat mig for, burde have dem til ansvar i retten og retsforfulgt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Davids,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende skærmbilleder af din bonus- og kassehistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Er dette casinoets korrekte webadresse: https://www.spinbond.com/en/ ? Er det et VIP-rum i et andet kasino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej

tak for dit hurtige svar angående min skandaløse uheldige omgang med dette casino.


Jeg tror ikke, de er et VIP-værelse, men jeg havde været der i nogen tid som VIP, jeg blev skiftet tilfældigt 1 gang fra spin oasis, som jeg oprindeligt tilmeldte mig efter en uge eller 2 inclave loggede mig ind og omdirigerede mig til en eller anden grund "Jeg vil gætte på på grund af svindel" til SpinBond eller SpinBond-rummet, og pludselig var de samme arbejdernavne til stede i live chatten, men jeg var nu på et helt andet navngivet, designet casino. Jeg rejste denne bekymring med dem med det samme og bad om, at jeg blev overført tilbage, da jeg ikke bad om dette, og jeg fik at vide, at det ikke eksisterer længere, og det er vi, jeg er. Desværre var et par af mine familiemedlemmer med spin oasis og 1 blev omdirigeret til Fab spins, han vandt nogle af $38000 uden indskudsbonus med at stjæle penge blev indbetalt og $18000 og han fik udbetalt 1 x $2500 betaling fra en afventende udbetaling. blev øjeblikkeligt blokeret og forbudt i det øjeblik, han rejste denne bekymring med live chat. Og. Han fortsatte med at e-maile, og det var da han blev forbudt uden grund og uden forklaring, "mit gæt og den virkelige grund" er fordi han skyldte over $50000, som han stadig har alle skærmbilleder og skærmbilleder, men dette er det samme firma da jeg også blev henvist til fantastiske spins og ga ha slots, før jeg endte hos SpinBond, alt sammen fra at deltage i spin oasis og tilfældigt omdirigeret uden log ind detaljer gennem inclave til casinoerne nævnt ovenfor.


Jeg vil se på tværs af, hvad jeg formåede at skærmbillede tidligere på ugen, men siden jeg skrev dette indlæg, har jeg nu slet ikke adgang til min transaktionshistorik, når jeg kun går derhen i går og hele ugen for at bekræfte, at der er et par indbetalinger lavet, så gå til live chat og anmod om en loyalitetsbonus, som er 100 % af dine sidste indbetalinger refunderet med en 5x max udbetalingsbegrænsning, så jeg har personligt gået til transaktionshistorik over 7 gange i de sidste par dage og havde ikke noget problem nu, da Jeg logger på min live chat-mulighed er på mystisk vis blevet væk, og min transaktionshistorik og chathistorik er væk. 😂 sjovt, at hey, der er ikke noget problem i et år overhovedet med det, men jeg har indgivet en klage, og jeg informerede kasinoet for 2 dage siden, hvis de ikke løser dette mellem mig og dem, at jeg ikke har nogen anden mulighed end at komme her og lave en formel klage, så de forventede, at jeg skulle komme hertil. Og nu er alt det begrænset og ikke tilgængeligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, Ddavids, for din e-mail og videresendte skærmbilleder. Kan du fortælle, hvornår du præcist placerede dit indskud på €100?


"denne lejlighed indsatte jeg $100 til en kampagnekupon JUST4VIPS, som havde 230% indbetalingsbonus og 50 spins på cash bandit 3 og 30x gennemspilning."


Jeg har også skiftet denne klage til det rigtige casino, Spin Oasis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej igen tak for dit svar på ovenstående klage fra dette casino ulovligt og ulovligt tilbageholdelse og svigagtig betaling af penge til mig


denne hændelse tror jeg var for omkring en måned siden, jeg har prøvet i flere uger, det føles som at forhandle med dem og prøve fornuft med dem til at gøre det rigtige og ikke med vilje røve mig og bedrage mig


et af problemerne har været de dårlige undskyldninger fra arbejdere, der siger, at den eneste person, jeg kan tale med, var Athena, som er vip-vært, men af en eller anden grund 🤔 hun er der kun for mig at tage til, hvis jeg ikke har et problem eller rejser en bekymring for, at de bedrager mig, men hvis jeg ønsker at løse et problem med dem, er hun ingen steder at se i dagevis, hvis ikke uger på End. Jeg går konstant, og jeg mener, konstant til live chat flere gange om dagen for at bede om at efterlade hende en besked til at kontakte, og det er aldrig nogensinde gjort, og jeg får aldrig den respekt for at blive kontaktet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Bare for at bekræfte Just4vips kuponen var en 320% kampagneindbetalingsbonus ikke 230%, der var en tastefejl.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dette blev gjort på casinosiden SpinBond, men dette er et broderfirma af spin oasis, og hvad jeg blev omdirigeret til på et tidspunkt efter allerede at være blevet registreret hos spinoasis

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Davids,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Spin Oasis Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.


filefile


Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.


Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere