Spin Oasis Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Ja, kasinoet blev tilbage, anmodningen om udbetaling ville være afsluttet inden for 5 dage. Det sidder stadig på anmodningsstadiet, og de ændrer det nu til 10 dage, når jeg sender besked til dem

Kære Nathaniel,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Før vi går videre, kan du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

8/6/2022. Jeg forstår, at der er yderligere behandling efter godkendelsen, men de skal bare have det i godkendelsesfasen

så jeg fik 412 ud af 616, som de sendte mig. de forsøger at sige, at det kan være bitcoin-påvirkning af den daglige kurs, men det er ikke mit problem. de beholdt 1059 og satte sig så på bitcoin, før de sendte den til mig og sendte kun 412 og nogle cents.

det ville være én ting, hvis jeg rent faktisk havde fået det, og jeg efterlod det i bitcoin-pungen og mistede næsten 200, men dette er deres ende og deres problem

Jeg er sikker på, at du forstår, at kasinoet på ingen måde er ansvarlig for udsving i Bitcoin-værdien. Udsvinget har været ret betydeligt, og det er desværre den risiko, du tager, når du trækker dig på denne måde.

Du sagde, at kasinoet beholdt $1059. Konfiskerede kasinoet disse gevinster?

De tog det ordsprog en del af ingen bonus. Men jeg spillede igennem alt det, og så lidt og øjnene indtil tog

Kan du forklare, hvilken bonus du spillede med? Hvis det er muligt, så send linket (eller kampagnekoden) til det tilbud, du har indløst, her.

Kan du desuden videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Kære apannate22,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.