Spilleren fra Australien har ventet på sine gevinster siden september. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spin Oasis Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.500
Spin Oasis Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.4
Spin Oasis Casino har et sikkerhedsindeks på 1,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg har en konto med brug for at være spin Oasis er nu balifortune. Jeg har ventet på en udbetaling på $5000 fra balifortune i over 2 måneder, hvor jeg har tre, men fordi 2500 er det meste, du kan hæve fra balifortune ad gangen og 2 hævninger på det tidspunkt, har jeg nu modtaget 1 af de 2 hævninger, men Jeg har ikke modtaget den sidste. Fortrydelsesdatoen 08/09/2022
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cpakura,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Hvornår modtog du præcis din sidste udbetaling? Hvor mange dage (uger) tog det cirka at blive behandlet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Candy her Så jeg foretog min hævning den 08/09/2022 og så modtog jeg min første udbetaling 5 uger 3 dage efter hævningen, som var den 17/10/2022 og det var $2430,00 og jeg venter stadig på resten hvilket er $2500,00. Jeg får det ikke, selvom jeg vandt det sammen og havde foretaget 2 udbetalinger, jeg har stadig kun modtaget én
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, cpakura. Har du bestået KYC-verifikationen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet?
Til sidst, har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, det var med en jackpot-bonus, og min udbetaling afventer stadig, og ja, jeg har kontaktet dem adskillige gange. Og jeg vil e-maile samtalen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cpakura,
Jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig. Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
