HjemKlagesagerSpin Oasis Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Spin Oasis Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$6.000

Spin Oasis Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 20.09.2022 | Sag lukket : 24.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien har ventet på sine udbetalinger i ugevis. Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, blev klagen afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej..jeg har 6 udbetalinger afventende i gogo-rummet..den første var fra 7 uger siden, de har sendt en e-mail og siger, at det er blevet eskaleret, men nu er kasinoet enten lukket ned eller under arbejde, da det ikke vil indlæses..har jeg mistet mine penge Jeg satte tusindvis ind og meget skuffet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære michaelalvaro,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej...jeg har fået udbetalt et lille beløb én gang...jeg har 6 udbetalinger i nogle med bonus nogle uden bonus...jeg har ikke blandet dem.men jeg sikrede at jeg fulgte deres regler..jeg har indsendt alt det nødvendige dokumenter...jeg blev opgraderet til gogo-rummet fra azurblå hånd

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej jeg har hævet 1 lille beløb..mine dokumenter er blevet varieret .jeg har 6 hævninger i..nogle med bonus nogle med lige kontante indskud..jeg blev opgraderet fra ægte blå til azurblå hånd og derefter derfra til thegogo værelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak michaelalvaro for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej michaelalvaro

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe. Kan du venligst bekræfte dit casino bruger-id for mig? Kan du også dele den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig i casinoet?

tak skal du have

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

https://www.thegogoroom.com/

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mit brugernavn

thelordhumungous

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej michaelalvaro

Jeg blev informeret af casinorepræsentanten om, at din udbetaling er sorteret, og at du snart bør modtage pengene. Giv mig venligst besked, når du har modtaget pengene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak...jeg sætter virkelig pris på det..jeg giver dig besked, hvis jeg får udbetalt..jeg kan ikke tro, at I hjælper og ikke beder om noget...vil kun spille på sider, som du anbefaler fra nu af😊 😊😊😊😊😊

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej..jeg har modtaget den første af 6 tilbagetrækninger...jeg vil gerne takke dig igen..2000 ned 4000 tilbage😊😊😊😊

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej michaelalvaro

Tak for opdateringen, jeg er glad for, at du har modtaget din første tilbagetrækning 🙂. De resterende udbetalinger bør snart være hos dig. Giv mig besked, når du har modtaget alle midlerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære michaelalvaro

Kan du bekræfte, at du har modtaget alle dine udbetalinger?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej..jeg har kun modtaget 1 ud af seks tilbagetrækninger

Tak, fordi du gjorde dette


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej michaelalvaro

Tak for opdateringen.

Kære Spin Oasis Casino,

Kan du venligst give os en tidsramme for, hvornår alle udbetalingerne bliver betalt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej igen..kan du eventuelt kontakte gogo room igen, jeg venter stadig på 5 tilbagetrækninger

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej michaelalvaro ,


Tak for din tålmodighed, vi behandlede en af dine udbetalinger på $1.101,00 - $40.00 Servicegebyr i alt: $1.061,00.


Den anden afventende hævning vil blive betalt i de følgende dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej michaelalvaro

I henhold til Casino-repræsentantens svar bør de resterende udbetalinger snart være hos dig. Giv mig besked, når du har modtaget alle midlerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej michaelalvaro

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære michaelalvaro

Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, er vi desværre tvunget til at afvise denne klage, da vi ikke har fået et yderligere svar fra dig for at bekræfte dette. Der er ikke meget, der kan gøres uden dit samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Michal

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere