Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 3 måneder. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg anmodede om en tilbagetrækning oprindeligt den første uge af juli, jeg modtog en e-mail om, at jeg skulle bruge en anden kryptoadresse. Det gjorde jeg, og efter at have kontrolleret min betaling i 2 måneder modtog jeg en e-mail om, at jeg skulle justere beløbet. Det gjorde jeg og måtte helt starte forfra med min tilbagetrækning. Jeg indsendte den igen den 9-7-22. Jeg har stadig ikke modtaget min betaling, og der er ingen, der besvarer mine e-mails længere. De har allerede godkendt mine bekræftelsesdokumenter tilbage i juli.
Hej darlaricks,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spin Oasis Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick