Spilleren fra Australien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Spinago Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.990
Spinago Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 18h 7m 6s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg har leget med spinago i årevis, og har aldrig haft et problem.
ja, der er gået 3-4 dage, men teknisk set blev min tilbagetrækning accepteret, hvis alle e-mails om at sige, at pengene snart vil være på bankkontoen, så dette blev aldrig ikke godkendt.
dug timer senere hopper jeg tilbage til min spinago-konto, og de 2000 $ er tilbage på min konto, den viser det ikke nogen steder i historien eller e-mailen.
Jeg kontaktede dem, de sagde, prøv det igen gjorde det igen og det samme!!!
og nu afventer min hævning $1990 stadig, ikke engang behandlet. Jeg har gjort alt rigtigt, jeg har ikke modtaget en e-mail til en opdatering, og alle, jeg spørger, får jeg at vide senere, vent længere, der er gået næsten 4 dage, det er min fødselsdagsweekend, det tager det sjove ved at vinde, som jeg har sagt, har aldrig haft problemer med udbetaling med soinagk in more hider, at jeg ikke har haft nogen opdatering, og hver gang jeg spørger, får du besked på, at du ikke skal opdatere, bliv ved med at vente, jeg ved ikke engang, hvad problemet er for at være ærlig ved jeg ikke hvad jeg ellers skal gøre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Pillowprincess
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Alle skærmbilleder i den fil passer x
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har lige modtaget denne e-mail, og jeg kan ikke tro det 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har ikke et spilleproblem, jeg har byg foretaget indskud med spinago, bare den ulige her og der, når der er en god bonus tilgængelig
så nu lukkede de min konto og tog mine gevinster, jeg er fuldstændig væmmet
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Også undskyld, mens jeg har tænkt over det, jeg er forvirret over, hvordan casinoet selv faktisk kan, de accepterede min gentrækning flere gange, og så stod det klart, at det faktisk kun var betalingsudbyderen, der var et problem. Jeg ville bare have været nødt til at vælge en anden, men fordi jeg ventede i så lang tid, er det der, hvor jeg og en af de lette Chat-support faktisk var lidt uenige, og jeg regner med, at det er her, disse problemer kommer fra. Jeg har ikke sagt, at jeg har sagt, hvad det skulle bruges til, så de siger, at tilbagetrækningen er blevet accepteret flere gange. Så var det et betalingsproblem for mig og uenighed om live chat support, og så har jeg nu et gambling problem, hvilket jeg åbenbart ikke har. Jeg bekræfter, at jeg ikke har et spilproblem, og nu er min konto lukket, og jeg får ikke mine gevinster, intet af dette giver mig nogen sund fornuft
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Pillowprincess. Har casinoet informeret dig om, at dine gevinster blev konfiskeret? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Pillowprincess
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Pillowprincess har 5d 18h 7m 6s til at svare
Deaktiver din AdBlock