De accepterer ikke at ændre min adresse til en ny, så jeg kan ikke verificere adressen, alle dokumenter blev sendt fra begge adresser, gamle og nye. De nægter også at acceptere pdf-format af telefonregninger eller andre regninger, og også papirregninger, der matcher adresseoplysningerne sendt i papirform.
Kvitteringer sendt fra depositum fra banken, billeder også fra bankkort.
I chatten har de allerede accepteret adresseændringen én gang, da jeg var i kontakt om det 3 gange.
Den 20.6 sendte de en e-mail og accepterer stadig ikke at ændre min adresse til en ny, så jeg kunne bekræfte den.
Vi vil gerne informere dig om, at vi har modtaget din anmodning om tilbagetrækning; dog mangler nogle af de nødvendige dokumenter. For at sikre sikkerheden skal du levere følgende dokumenter:
1. Bekræft din adresse ved at uploade et dokument, der ikke er mere end 90 dage gammelt, og som viser dit navn, adressen på din profil og datoen, hvor dokumentet blev udstedt. (f.eks. elregning eller kontoudtog - obligatorisk). Bemærk venligst, at kontoudtog fra virtuelle banker eller mobiltelefonregninger ikke accepteres.
Bemærk, at hele dokumentet skal være synligt for at blive accepteret.
2. Upload et billede af kreditkortet brugt til indbetalinger (der slutter med *0731) med navn, udløbsdato og de første 6 og sidste 4 cifre. Hvis kortet er virtuelt, kan du downloade en erklæring, der indeholder de nævnte oplysninger.
They don't agree to change my address to a new one, so I can't verify the address, all documents were sent from both addresses, old and new. They also refuse to accept pdf format of phone bills or other bills, and also paper bills that match the address information sent in paper form.
Receipts sent from the deposit from the bank, pictures also from the bank card.
In the chat, they already accepted the change of address once when I was in contact about it 3 times.
On 20.6 they sent an email and still don't agree to change my address to a new one so that I could confirm it.
We would like to inform you that we have received your withdrawal request; however, some of the required documents are missing. To ensure security, provide the following documents:
1. Verify your address by uploading a document that is no more than 90 days old and shows your name, the address in your profile and the date the document was issued. (e.g. electricity bill or bank statement - mandatory). Please note that statements from virtual banks or mobile phone bills are not accepted.
Please note that the entire document must be visible to be accepted.
2. Upload a picture of the credit card used for deposits (ending in *0731) showing the name, expiration date and the first 6 and last 4 digits. If the card is virtual, you can download a statement containing the mentioned information.
Eivät suostu vaihtamaan osoitettani uuteen joten en pysty varmentamaan osoitetta kaikki dokumentit lähetetty molemmista osoitteista niin vanhasta kuin uudesta. Eivät suostu hyväksymään myöskään pdf muotoa puhelin laskuista tai muistakaan laskuista ja myös paperisena lähetetty osoitetietoja vastaavat paperilaskut.
Kuitit lähetetty talletuksesta pankista kuvat laitettu myös pankkikortista.
Chatissä hyväksyivät jo kerran osoite muutoksen kun siitä 3 kertaa olin yhteydessä.
20.6 laittoivat sähköpostia ja eivät vieläkään suostu vaihtamaan osoitettani uuteen että voisin sen vahvistaa.
Haluamme ilmoittaa, että olemme vastaanottaneet nostopyyntösi; osa vaadituista asiakirjoista kuitenkin puuttuu. Turvallisuuden takaamiseksi toimita seuraavat asiakirjat:
1. Vahvista osoitteesi lataamalla asiakirja, joka on enintään 90 päivää vanha ja jossa näkyy nimesi, profiilissasi ilmoitettu osoite ja asiakirjan myöntämispäivä. (esim. sähkölasku tai tiliote - pakollinen). Huomaa, että virtuaalipankkien tai matkapuhelinlaskujen tiliotteita ei hyväksytä.
Huomaa, että koko asiakirjan on oltava näkyvissä, jotta se voidaan hyväksyä.
2. Lataa kuva talletuksiin käytetystä luottokortista (päättyy *0731:een), jossa näkyy nimi, viimeinen voimassaolopäivä sekä ensimmäiset 6 ja 4 viimeistä numeroa. Jos kortti on virtuaalinen, voit ladata tiliotteen, joka sisältää mainitut tiedot.
Automatisk oversættelse:
