Spilleren er ikke i stand til at hæve sin saldo på grund af løbende indsatskrav. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
SpinAway Casino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
SpinAway Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
SpinAway Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 30 euro og fik 60 gratis spins
Jeg låste op for free spins bonussen nøjagtigt
Kontoen viste, at jeg kan betale
og nu siger kasinoet, at jeg ikke har ryddet alt, det er en åbenlys løgn!!!
På forhånd tak for din hjælp
Med venlig hilsen
Fritz K****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej fritzknaus,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SpinAway Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår afsluttede du væddemålet med bonussen præcist, og er processen synlig på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg var i kontakt den 15. juni, og hun sagde, at jeg stadig skulle frigøre 23 euro, det gjorde jeg også
stadig betaler de ikke ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
spinaway lige udbetalt
Tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære fritzknaus,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
