Spilleren fra Ontario registrerer sig på kasinoet baseret på positive anmeldelser, men har deres konto lukket efter at have vundet $900. De anmoder enten om tilbagebetaling af deres indskud eller deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
SpinBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter at have vundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$900
SpinBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 21h 46m 41s
Sagsoversigt
2 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Jeg har registreret mig her
Fordi jeg læste anmeldelser, og fordi det står, at her på kasinoguru, der accepterer spillere fra onatrio
Så efter 2 dage med at lave indskud og derefter vandt 900$
De lukkede min konto, fordi jeg er fra Toronto, Ontario
Jeg bad om tilbagebetaling af mit depositum, hvis de ikke vil betale mig
Jeg vil have mine gevinster, hvis ikke jeg vil have mine indskud tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære Luxy89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Oprettede du din casinokonto med Canada som dit bopælsland?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den blokerede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
