Spilleren fra Tyskland har svært ved at trække sine gevinster tilbage på grund af ufuldstændig verifikation. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SpinBetter Casino - Spiller kæmper for at gennemføre KYC-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.620 €
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
SpinBetter Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg tjente på Casino Z, men jeg kan ikke udbetale det, fordi verifikation er påkrævet. Jeg har allerede uploadet min person-ID på begge sider, ligesom bankkort på begge sider og også min e-tegnebog ecopayz, for på dette casino kan du kun indbetale via bank men trække via e-tegnebog.
Hver gang jeg får beskeden: Jeg skal uploade skærmbilleder med detaljerede ejerdata af Ecopayz e Wallet, men kun have en mulighed, hvor mit navn og adresse er og intet andet. Jeg har allerede sendt skærmbillede 3 gange og får altid det samme svar.
Hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Max,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Du har indbetalt via bankoverførsel, og nu kæmper du for at bekræfte din Ecopayz-konto. Er det korrekt?
Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Max,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
