Spilleren er utilfreds med bonussen, da den kræver indbetaling. Klagen blev lukket, da bonusbetingelserne blev forklaret for spilleren.
Automatisk oversættelse:
SpinBetter Casino - Spilleren er utilfreds med bonussen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 16 €
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej med dig, jeg har lige registreret mig hos Casino-Z og ville prøve dem på egen hånd med gratis spins uden indskudsbonus, der er anført på din side Casino.guru. Jeg vandt 16 Euro med disse gratis spins. Men som informeret af deres supportteam er jeg nødt til at satse disse gevinster med mine egne midler. Jeg vil gerne påpege, at dette ikke er en No Deposit Bonus Free Spins, men en Deposit Bonus Free Spins.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kennethcini,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino-Z.
Jeg har tjekket oplysningerne på vores hjemmeside, og alt er korrekt med hensyn til bonus uden indskud. Tjek venligst den understregede tekst:
Det betyder, at hvis du ikke ville vinde eller kun vinde et lavere beløb, kan du stadig bare annullere bonussen, men hvis du vil satse og hæve gevinsterne, skal du indbetale - det betragtes dog stadig som en bonus uden indskud, da du kan gøre krav på det uden depositum
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kennethcini,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar fra dig inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kennethcini,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at kommentere din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så har du ret. Men jeg ville lave en ny kategori for denne slags GRATIS SPINS og kalde dem SPIL NU & BETAL SENERE.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kennethcini,
Jeg beklager, at det ikke var helt klart ud fra beskrivelsen, hvordan bonussen fungerer, vi vil forsøge at gøre opdateringerne så nøjagtige som muligt. Du kan dog stadig gennemgå vilkårene direkte på casinoets hjemmeside.
Tak igen for at påpege nogle uklare detaljer på vores hjemmeside. Klagen vil nu blive lukket.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen, vi vil gerne prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
