HjemKlagesagerSpinBetter Casino - Spilleren kan ikke foretage en indbetaling.

SpinBetter Casino - Spilleren kan ikke foretage en indbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150 €

SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.03.2023 | Sag lukket : 07.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland er blevet blokeret fra at foretage indskud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

JEG REGISTREREDE JEG GIVER MINE DETALJER OG GRATIS SPINS BONUS INGEN INDSÆTNING, MENS JEG FÅR DEN TIL MIN KONTO, SÅ SNART JEG TRYKKER, SKRIVER JEG BLOKERET. VIRUSEN ... AT DE HAR SENDT DEN UNDER KONTROL DE SENDTE EN EMAIL OG ET FOTO HVAD SKRIVES DET. INGEN BESVAREDE E-MAILS OM DET SPECIFIKKE PROBLEM, DE SENDER KUN LØBENDE INDSÆTTINGSBONUS. JEG SPØRGTE DEM, OM DETTE FAKTISK GÆLDER, OG DEN BONUS, DU FANDT PÅ GURU-SØGINGEN.. DE ENDELIG GIKER.. OG VI REGISTRERER OG LÆGGER VORES DETALJER...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære depy22,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at casinoet blokerede din konto, efter du aktiverede bonussen? Nåede du at spille med denne bonus?

Kan du venligst præcisere tvistens værdi (€150)?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, de 150 jeg mener de gratis spins uden indbetaling, jeg registrerede mig, jeg udfyldte min profil med mine detaljer, og mens det giver mig det som en gave til registreringen, lader det mig ikke spille det. Og min utilfredshed er, at jeg har talt og sendt en mail, og ingen giver mig et konkret svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, de krediterede endelig bonusserne, nu er problemet at jeg går til indbetaling med paysafe og mens mine oplysninger er indtastet korrekt, trykker jeg på betaling og den accepterer det ikke, kan du hjælpe mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Lad mig fortælle dig noget......Jeg forstår ikke hvad du laver med dette casino, jeg spørger dem hvorfor jeg ikke kan spille med paysafe, de har ventet på mig så længe og ingen svarer. Jeg har en indbetaling med paysafe, så snart jeg klikker og går ind på min konto. Det fortæller mig, at det ikke accepterer det 16-cifrede nummer, mens pengene er på min paysafe-konto, dette casino er et stort besvær, og de hjalp ikke du

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, depy22. Forstår jeg rigtigt, at du ikke har foretaget nogen vellykkede indbetalinger endnu? Har du prøvet nogen alternative indbetalingsmetoder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej depy22

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere