Spilleren fra Nigeria klager over den lange og komplicerede verifikationsproces. Han holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
SpinBetter Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200.000 ₦
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino-z drives af kriminelt indstillede mennesker, de vil ikke betale dine gevinster, de begrænser din konto for et dokument, som de går videre for at blokere dig for at få adgang til kontoen med midler på lager.
Uanset hvilke penge du lægger i systemet, kommer der aldrig ud.
Pas på disse kriminelle
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Peter, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Peter,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino-Z ind i denne samtale. Kære Casino, kan du venligst specificere, hvor problemet er med spillerens verifikationsproces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter
Du blev bedt om at gennemgå en banal identitetsbekræftelse. Under denne procedure kan du ikke foretage ind- og udbetalinger, samt placere indsatser.
Du skal sende dokumenter, der bekræfter din identitet, samt skærmbilleder, der bekræfter, at de metoder, du brugte til genopfyldning, tilhører dig til security@casino-z.com, og ikke klage over Casino-Z Security Service.
Der er gået 5 dage siden anmodningen om dokumenter, og du har stadig ikke sendt noget til verifikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
følg kasinoets instruktioner og lad mig vide om dine fremskridt, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter
Du skal sende et skærmbillede af Perfect Money-pungen, som tilhører dig, til security@casino-z.com.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock