SpinBetter Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinster.

jeg foretog mit første indskud på dette casino ved at bruge deres betalingsmetode og vandt lidt, så jeg tænkte, at jeg måske ville gøre en udbetaling for at sikre, at jeg ikke vil have problemer i fremtiden, eller hvis jeg skal fremlægge dokumentation, så jeg kan forberede det hele nu, så mindre besvær for mig i fremtiden. Når jeg forsøger at hæve, kan jeg ikke se min betalingsmetode, som jeg brugte til at indbetale, og så jeg når deres live chat for at løse dette problem, men til gengæld bebrejder deres ubrugelige repræsentant mig for ikke at tjekke, om betalingsmetoden også er tilgængelig for udbetaling, så jeg gav efter og spurgte dem, om jeg kan udføre en ny indbetaling med krypto og satse hele beløbet 1x, da det ikke havde nogen bonuspind, men deres ubrugelige rep sagde, at jeg kun kan hæve ved hjælp af krypto det samme beløb, som jeg indsatte??!! så hvis andre mennesker vandt jackpot eller noget, kan de kun hæve det samme beløb, de indbetaler??!! dette er rene og direkte skrald undskyldninger bare for at snyde folk.

Kære dar5689,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.

Det, jeg er bekymret over, er grænsen for gevinster, du kan hæve i henhold til kundesupport.

Vil du være så venlig at videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Selvom geografisk placering kan bidrage til denne faktor, men grunden til, at jeg kan indbetale ved hjælp af min lokale landsbank, burde betyde, at jeg også kan hæve via lokal bank, og at det normalt er tilfældet med lignende kasinoer, at jeg spiller med det samme websted, dvs. 22bet, 1xslot , jvspin n resten. Jeg var ikke i stand til at videresende min samtale med deres repræsentant, da deres live chat ikke tilbyder mulighed for e-mail-transskription.

Tak for dit svar, dar5689. Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har 600 RM (tvistbeløb) på din konto uden mulighed for at hæve?

Kære dar5689,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.