SpinBetter Casino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.

Jeg har det samme problem som mange andre, og det skal løses. Jeg har indbetalt $250 CAD via Interac e-overførsel. De tog så let imod mine penge. Da jeg gik for at hæve $900 efter at have risikeret at miste alle mine hårdt tjente penge, kan jeg se, at udbetalingsmetoden ikke engang er der. Hvorfor vil et licenseret casino acceptere penge via Interac e-overførsel og ikke have mulighed for at hæve via Interac e-overførsel, når de oplyser, at du kun kan hæve med den samme metode, som du har brugt til at indbetale. Dette er helt klart en ordning for at forhindre dig i at hæve eventuelle gevinster. Jeg kontaktede support, og de fortalte mig, at nogle gange kan tilbagetrækningsmetoden "forsvinde" på grund af tekniske problemer, og at vente til den "dukker op igen", så jeg kan foretage tilbagetrækningen.

Jeg skriver denne klage for at casinoet kan handle inden for licensreglerne og løse det tekniske problem og tilføje den samme betalingsmetode, som jeg brugte til at indbetale, så jeg kan hæve mine gevinster. Jeg har også indgivet en klage til licenskommissionen via e-mail og venter på svar.

Jeg har uploadet 2 skærmbilleder, der viser de betalingsmetoder, der bruges til at indbetale, og de betalingsmetoder, der bruges til at hæve. Dette er fuldstændig uretfærdigt.

Hej kalvinrauma,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SpinBetter Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle dig, om du prøvede at bruge en anden betalingsmetode til at hæve. Hvad svarede casinoet dig, da du kontaktede dem med dette problem?

Bemærk venligst, at det er helt almindeligt, at en indbetalingsmetode ikke kan bruges til at hæve. Du skal blot vælge en anden betalingsmetode, som passer dig bedst.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære kalvinrauma,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.