Spilleren fra Quebec var frustreret over de forsinkede udbetalinger fra kasinoet. På trods af løfter om daglige udbetalinger på 1500 EUR, havde spilleren kun modtaget én udbetaling hver anden uge på grund af påståede tekniske problemer. Spilleren havde til hensigt at involvere deres advokat og spillekommissionen. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge problemet, men spilleren svarede ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.