HjemKlagesagerSpinBetter Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

SpinBetter Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.490 zł

SpinBetter Casino
Indsendt: 17.12.2024 | Lukket : 14.01.2025
Lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Polen havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageholdet havde gennemgået situationen og fastslået, at spillerens tilbagetrækning var forsinket på grund af tekniske problemer og KYC-verifikationsprocesser. Spilleren brugte dog senere hele deres saldo til spil, hvilket påvirkede udbetalingen. Følgelig blev klagen afvist, da spilleren havde udtrykt utilfredshed med kasinoets praksis og havde besluttet ikke at vende tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kasinoet ønsker ikke at hæve gevinsterne på trods af hævningen på det dobbelte af beløbet dagen før den samme udbetalingsmetode. Anmod om billeder af det virtuelle kort på et hvidt ark fra begge sider, hvilket er umuligt, fordi kortet ikke er materiale. Mine forsøg på at hæve til Skrill afvises og det er blokeret uden grund, når jeg forsøger at hæve til kortet, vises en besked om at bruge den sidste hævemetode, altså Skrill der blev spærret for mig. Skærmbilleder af et virtuelt kort fra skrill-applikationen afvises uden at give en grund, kun en anmodning om rigtige billeder. Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej lomo413

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej lomo413

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej lomo413

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære lomo413 ,


Det ser ud til, at mens du ventede på løsningen af ​​tekniske problemer, brugte du hele din saldo til spil. Vi er kede af at høre om dette, men vi vil gerne forsikre dig om, at de tekniske problemer nu er løst, og tilbagetrækninger fungerer stabilt.


Tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

SpinBetter Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Skam dig Spinbetter

Du havde mulighed for at hæve kryptovaluta, men casinoet afviste de bogstaver, du sagde, at jeg skulle foretage lige så mange indbetalinger i alt, som jeg betalte til dit kasino for at låse op for udbetalingskanalen - det er ikke fair og er bedrageri.


Du har brugt taktikken med at holde spillerens penge og sige, at du har et problem med udbetalingsmetoden, hvad der ikke er sandt!!


Du gør dette ofte, fordi det ikke kun er min mening - på telegramgruppen har du forbudt spillere, som siger, at de har problemer med udbetalinger som mig.


Manageren på telegrammet hælder spillerne og reagerer aldrig, hvis du har brug for hjælp, bare indtast dit kasinonavn på google, og der er så mange problemer med udbetalinger som mit.




Citat fra en spillers klage fra et andet forum nogle måneder tidligere-


-,,Problemet er, at hver gang du forsøger at hæve (jeg har prøvet flere metoder), giver de dig en fejlmeddelelse om, at der er 'tekniske problemer med betalingsudbyderen'.

Kontaktede support igen, og de bad om endnu mere dokumentation, og så fik jeg "vi har i øjeblikket tekniske problemer med denne tilbagetrækningsmetode, prøv venligst en anden".

Forfærdelig oplevelse, jeg vil ikke råde nogen til at indbetale penge på dette casino, da du sandsynligvis aldrig vil se det igen."


og andet forum for en måned siden

…,, Udbetaling af gevinster - det er et element, som jeg må klage lidt over. Desværre er min mening om Spinbetter negativ, fordi jeg ikke fik den nødvendige støtte i forhold til udbetaling af gevinster. Jeg har det dårligt med det, fordi jeg troede, at casinopersonalet tog deres kunder mere seriøst. Nå, jeg synes, det er på tide at lede efter en anden operatør."


og meget berømt forum mening-

3 måneder siden

…,, Fatal . Forsinkede udbetalinger af gevinster. VIP-manageren er tragisk, angiveligt personlig, og han svarer ikke på beskeder. Bonussen er tragisk på trods af indbetalinger med meget store afslag på grund af ringe aktivitet og tusindvis af indbetalinger"


og andre sandsynligvis største - er fra 26/12/2024 virkelig frisk -administrator venter på svar fra casino


…,, jeg vandt 20.000 BGN på et spil på Spinbetter, og de behandler ikke min udbetaling.

Først spurgte jeg på chatten, hvordan jeg kan hæve mine penge, og de sagde, at jeg skulle sende en e-mail til deres support. Jeg sendte en e-mail til support, og de bad om de standard KYC-dokumenter, som jeg sendte.

Metoden jeg brugte til indbetaling var ikke tilgængelig, så jeg fik besked på at bruge en anden indbetalingsmetode. Jeg brugte Netteller og indsatte minimumsbeløbet og bad derefter om at bekræfte denne indbetalingsmetode. De bad derefter om forskellige skærmbilleder af min Netteller-konto, som jeg modvilligt sendte.

Nu anmoder de om mærkelige selfies for at bevise, at det er mig, fordi de ikke kan bekræfte min identitet. Jeg ønsker virkelig ikke at sende de efterspurgte underlige selfies, fordi jeg mener, det er et fupnummer - aldrig har et online casino bedt om sådanne billeder. Jeg vil bare have mine gevinster eller i det mindste mit indskud tilbage.

Jeg har læst gode og dårlige anmeldelser, og jeg begynder at føle, at jeg er blevet ordentligt snydt."


Jeg var enig i, at udbetalinger er hurtige, men kun lav gevinstsum, rædsel starter, når du vinder mere og ønsker udbetaling...


Jeg anser sagen for afsluttet fra min side, fordi jeg aldrig vil spille der igen, og jeg fraråder andre. Jeg anser sagen for afsluttet fra min side, fordi jeg aldrig vil spille der igen, og jeg fraråder andre- Casinoguru support tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere