Spilleren fra Frankrig rapporterer, at deres konto er blevet lukket uden forklaring, og at de ikke er i stand til at hente deres gevinster.
hej
De er svindlere.
De lukkede min konto uden nogen grund, og de giver mig ikke mine penge.
Kære khodadadiamir30,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SpinBetter Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Tak for dit svar.
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Tak for din e-mail.
Forstå venligst, at kasinoet har ret til at bekræfte din identitet, før de giver dig adgang til en konto efter lang tid.
Har du forespurgt om den aktive saldo på den?
Har du kontaktet casinoet ved hjælp af den e-mail, der blev brugt til registrering?
Kan du venligst angive, hvilken tegnebogstjeneste du tidligere brugte til indbetalinger til kasinoet?
Hej
Din brug af kryptovalutaen bør være forbundet med en tjeneste, som kun er tilgængelig for dig. Kan du venligst forklare, hvilken tjeneste du har brugt?
Hej
Jeg overførte cryptocurrency fra FTX exchange wallet. FTX-børsen er desværre blevet lukket på grund af overtrædelse.
Ifølge FTX-supportsiden skulle dataene kunne gendannes
https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions
https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Downloading-Your-Transaction-History
Fortæl mig venligst, om denne løsning hjælper dig med at gendanne de oplysninger, som casinoet beder om.
Jeg afventer dit svar.
hej
Jeg har allerede kontaktet ftx, men kunne ikke finde den ønskede transaktion. Dette er ubrugeligt. Kasinoet leder efter en undskyldning for ikke at åbne kontoen. Jeg fortalte dem, at næsten alle mine data var væk, før de bad mig om transaktionen. Da de vidste, at jeg ikke har nok information, bad de mig om at anmode om en transaktion for to år siden.
Alt er tydeligt synligt. Kontoprofilen er i mit navn, og kontobekræftelsen er sendt til mig.
Du dømmer.