SpinBetter Casino - Spillerens tilbagetrækningsproblem forbliver uløst.

Hej Casino Guru Team,

Jeg vil bare klage over Spinbetter casinoet angående en af ​​mine udbetalinger. Jeg sendte en udbetalingsanmodning, og jeg fik bekræftelse på app og e-mail fra dette casino, at min udbetaling er blevet behandlet og krediteret min konto. Men da jeg tjekkede min konto, fandt jeg ikke den transaktion på 200 INR. Og det chokerende er, at jeg derefter satte udbetaling af 2000, som jeg fik på min konto. Kun de 200 INR er stadig ikke krediteret. Jeg kontaktede deres live chat support, men de råder mig til at kontakte på telegram og e-mail til behandlingsteamet, som de giver e-mail-id, og jeg sendte e-mail til behandlingsteamet. Men siden i går har jeg ikke fået noget svar fra dem og heller ikke noget svar på telegram.

Det er ikke et spørgsmål om kun 200, men fidus er fidus. Denne type casino skal være fair og loyal over for deres kunder. Jeg e-mailer også til deres licensmyndighed og afventer svar fra dem. Og du har givet dem et højt sikkerhedsindeks, men de arbejder lige modsat af det, en komplet fidus. Gennemgå venligst og hjælp.

Tak

Manish

Kære manishsb,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

• Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
• Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget mindst én vellykket udbetaling?

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Tak for dit hurtige svar. Her er svarene på dine spørgsmål:

1. Jeg anmodede om hævning den 2. november 2024, og samme dag fik jeg opdatering fra dem om, at det er blevet krediteret, men da jeg tjekkede mit kontoudtog, var det der ikke, og indtil nu har jeg ikke modtaget det. Men efter det er der 2-3 udbetalingsanmodninger, som jeg stillede efter den anmodning, og de krediteres med succes på min bankkonto.

2. Ja, jeg har også mange vellykkede udbetalinger med dette casino. Kun denne har et problem.

Med venlig hilsen

Manish

Tak for dit svar, manishsb. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af ​​denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.