Spilleren fra Ukraine har forsøgt at hæve sine gevinster, men alle anmodninger er blevet afvist. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
SpinBetter Casino - Spillerens udbetalinger bliver afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 12.500 ₴
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tidligere var udbetalinger hurtige inden for få minutter. Sådan vandt Casino Z, nu Spinbetter, tillid.
Da klienten, der stolede på kasinoet, begyndte at foretage indskud for større beløb og ansøge om større udbetalinger (flere tusinde), begyndte problemerne. Kasinoet godkender (godkender) tilbagetrækningen, midlerne hænger i luften i omkring et døgn, hvorefter de returneres til kasinoet. Supporttjenesten svarer kun på én ting: vent. Kasinoet håber, at klienten vil fortsætte spillet og miste de midler, han indsendte før tilbagetrækningen. Det er allerede sket to gange.
I øjeblikket blev der indgivet en anmodning om betaling flere gange inden for tre dage - og efter et par timer returneres midlerne til casinoet.
Der er stadig ingen succesfuld tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Zoriana1977,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, hvornår du præcist foretog din sidste vellykkede udbetaling? Hvor mange dage tog det cirka?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Spinbetter har allerede udbetalt gevinsterne. Efter kontakt til lederen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Zoriana1977. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
