SpinBit Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

Hej

SpinBit har taget mit indskud og ikke krediteret.

De promoverer falsk reklame for at modtage folks penge og sætter dem ikke på spillerkonti, se venligst nedenfor.

Jeg indsatte 0,0094 ETH (16USD) gennem Coinbase.

Minimumsindbetalingen for at modtage en bonus er 0,0074 ETH som angivet på deres hjemmeside. (Skærmbillede vedhæftet, der fremhæver dette).

Som de fleste kryptowebsteder angiver, er minimumsindbetalingen 0,01c i NZD-valuta for at modtage en saldo, da de ikke har generelle minimumsindskud, siger dette casino, at 0,01 minimumsindskud er NZD

mine penge blev aldrig placeret på min konto efter indbetaling.

Jeg kontaktede live chat og har vedhæftet transskriptionerne, de siger, at minimumsindbetalingen er 0,01 ETH for at modtage penge (selv indbetalte penge), og de hævder, at pengene sidder fast i blockchain, hvilket er den største fidus og Løgn.

mit skærmbillede fra hjemmesiden viser, at de angiver, at minimumsindbetalingen er $0,01nzd for et almindeligt indskud (intet minimum).

og 0,0074 ETH for en velkomstbonus.

Jeg har indbetalt 0,0094 ETH, hvilket er mere end nok til et minimumsindskud, endsige mere end det angivne minimumsbeløb for en indbetalingsbonus.

de har forsøgt at påstå, at minimumsindbetalingen er 0,01 ETH ikke NZD, men det er løgn, da minimumsindbetalingen for en bonus igen er 0,0074ETH, på ingen måde kan jeg minimumsindbetalingen for en bonus være mindre end den faktiske minimumsindbetaling.

læs venligst transskriptionerne og skærmbillederne, de har modtaget min betaling og prøv at påstå, at det sidder fast i blockchain, hvilket er den største løgn, de har mit indskud og vil ikke give det til mig.

Jeg vedhæftede også et skærmbillede fra blockchain, der viser, at betalingen blev behandlet. PDF er chatudskrift.

Kære Hiredblade,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Hej, se venligst vedhæftede skærmbilleder fra min Wallet-udbyder Coinbase.com og livechatten, der har bekræftet, at betalingen blev sendt og modtaget af modtageren (spinbit.com)

Jeg har selv udelukket spinbit i mellemtiden, da de skal refundere min Coinbase-konto, som jeg bad dem om via live chat i dag, når de ordner dette.

De er blevet vist disse skærmbilleder og har undersøgt dem i de sidste 5 dage... Så vil fortælle dig, hvordan det går, hvis de vender tilbage til mig

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

møntbase har givet mig ovenstående url og bekræftet ovenstående, de siger, at den blev sendt og modtaget.

tak

Hej Hiredblade,

Vi anbefaler alle spillere og uanset betalingsmetoden at vente mindst 14 dage på, at en betaling bliver behandlet og endnu mere i tilfælde, hvor indbetalingen er blevet ukrediteret til spillerens konto.

Giv mig venligst besked i begyndelsen af næste uge, hvis der har været nogen opdatering.

Hej, midtvejs i ugen, stadig ingen opdatering på deres side

Hej Hiredblade,

Kan du venligst oplyse, om der har været nogen opdatering vedrørende din indbetaling siden dit sidste indlæg her. Inden vi kontakter casinoet, bedes du også sende et skærmbillede af betalingsbekræftelsen (vil også være bedst med modtagerens tegnebogsadresse) sammen med den tegnebogsadresse, som casinoet har givet til indbetaling.

Send det venligst her eller til nioklas.b@casino.guru .

Hej

ingen opdatering endnu.

vedhæftet er de skærmbilleder, jeg tog dagen for transaktionen.

tak skal du have

Tak til Hiredblade for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Hiredblade ,

Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere SpinBit Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære SpinBit Casino ,

Kan du give en opdatering om status for spillerens indbetaling?

Tak skal du have.

Bedste ønsker,

Tomas

Hej Tomas

Opdatering og noget, jeg synes, du virkelig skal kigge på med Spinbit og annoncering.

Jeg kontaktede SpinBit igen i dag, jeg er blevet afvist og informeret om, at jeg IKKE vil modtage mit indskud.

de udtalte følgende:

1 - De siger, at minimumsindbetalingen for at modtage et ETH-indskud er 0,01 ETH

2 - De havde ikke dette tydeligt angivet på deres hjemmeside, de fik det til at sige:

Minimum 0,01 i NZD

(hvilket fik mig til at tro, at de ikke har noget minimumsindskud) naturligvis.

3 - De informerede mig om, at mit indskud på 0,009 ETH er afvist og tabt i blockchain.

4 - de informerede mig meget åbenlyst via chat i dag, at jeg ikke får pengene på trods af at jeg informerede dem om, at jeg er i kontakt med CasinoGuru og et link til denne klage.

Nu har jeg nogle meget vigtige og klare beviser for, at de har modtaget dette depositum på trods af deres undskyldninger og falske/vildledende reklamer.

Jeg kontaktede Coinbase igen i dag.

(min udbyder af kryptopung, en af verdens største, som du sikkert ved).

Jeg har spurgt Coinbase om følgende:

• Kan min transaktion gå tabt i Blockchain?
• Kan en modtagende tegnebog afvise en transaktion, hvis den er under 0,01 ETH

Coinbase har svaret NEJ til begge dele.

De har 100 % bekræftet, at den modtagende ETH-adresse har modtaget pengene.

Se venligst nye skærmbilleder nedenfor for bevis fra Coinbase på, at det ikke kan afvises for et beløb eller gå tabt i blockchain:

Før du spørger, ja, jeg sendte til den korrekte modtageadresse for min SpinBit ETH-konto,

dette skærmbillede viser min Spinbit-pung-adresse, og det angivne link viser min transaktion direkte til den pung:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Så Casino Guru, på trods af alle disse beviser, hævder de, at jeg ikke vil blive refunderet på trods af alle beviser, at de har modtaget pengene.

Til sidst vil jeg gerne påpege,

SpinBit gør det IKKE indlysende, at de har et fastsat minimumsindskud på 0,01 ETH.

SpinBit-webstedet siger minimum 0,01 i NZD.

det ser ud til at minimum er $0,01 i NZD

Jeg indsatte $16USD fra ETH ($26.00NZD)

Hvordan skulle jeg overhovedet vide det?

det er bevist, at de har modtaget det alligevel og nægter at rokke sig.

Forestil dig nu, at 1000 mennesker begår denne "fejl" (det har de sandsynligvis)..

$16USD x 1000 er $16000..

hvor sætter kasinoet disse penge?

nemme gratis penge ser det ud til.

Jeg synes med alle deres løgne, at de burde sortlistes. Som Coinbase har sagt, modtog de ETH, og det er ikke 'tabt i blockchain'!

tak Casino Guru

og så ved folk det

Jeg fremsætter denne klage for folket.

Jeg er ikke overdrevent bekymret over $16usd..

Jeg er bekymret og vred over, at SpinBit bruger falske undskyldninger og misinformation til at indsamle disse små summer.

De har det, og over tid fører disse små indskud til en meget stor del af gratis penge fra uvidende ofre.

Jeg ville ikke kæmpe i næsten 2 måneder for $16, hvis jeg har brug for pengene.. Det handler om, hvad der ser ud til at være, meget potentielle røde flag inden for dette Dama NV-drevne casino.

Kære SpinBit Casino ,

Kan du venligst forklare, hvordan spillerens indskud kan sidde fast i blockchain? Derudover har der ikke været information på din hjemmeside om, at minimumsindbetalingen, der kræves for at gøre krav på bonussen, var 0,01 ETH, men omvendt, som var 0,0074 ETH. Det er også klart, at du har modtaget midlerne:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære Hiredblade,

Jeg forsøger at kontakte casinoets repræsentant for at give denne sag endnu en mulighed for at blive løst. Jeg vil nu forlænge timeren med 7 dage for at se, hvad der kan opnås.

Jeg vil holde dig opdateret om enhver udvikling. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Hiredblade,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Antillephone NV Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com og/eller complaints@gaminglicences.com ) og indsend en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det på egen hånd ( tomas.k@casino.guru ).

Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Tomas