Hej Guru Team,
Jeg har spillet hos SpinCity i lang tid nu og har altid været tilfreds.
Udbetalinger blev altid behandlet inden for 1-4 dage.
Min seneste udbetaling den 19. januar 2024 via Mifinity så ud til at være stødt ind i nogle problemer. Jeg havde taget kontakt for at spørge om status for denne udbetaling.
Jeg blev rådet til at annullere udbetalingen og anmode om en ny.
Jeg anmodede om en udbetaling via Jeton og bekræftede min Jeton-konto allerede dagen efter. Verifikationsprocessen blev også hurtigt afsluttet.
Men nu har udbetalingen været under behandling i 8 dage. Hver gang jeg spørger om det i livechatten, er jeg bare sikker på, at det bliver håndteret, men der ser ikke ud til at der sker noget.
Det er første gang, jeg skal igennem sådan noget.
Jeg håber du kan hjælpe mig.
Med venlig hilsen,
Hello Guru Team,
I have been playing at SpinCity for a long time now and have always been satisfied.
Payouts were always processed within 1-4 days.
My latest payout on the 19th of January, 2024, via Mifinity, seemed to have run into some issues. I had gotten in touch to ask about the status of this payout.
I was advised to cancel the payout and request a new one.
I requested a payout via Jeton and verified my Jeton account the very next day. The verification process was also quickly completed.
But now, the payout has been in processing for 8 days. Whenever I ask about it in the live chat, I'm just reassured that it's being handled, but nothing seems to actually happen.
This is the first time I'm having to go through something like this.
I hope you can help me.
Best regards,
Hallo Guru Team,
Ich spiele schon sehr lange bei SpinCity, war auch immer zufrieden.
Auszahlungen wurden immer nach 1- 4 Tage Bearbeitet.
Meine Letzte Auszahlung vom 19.01.24 via Mifinity, hieß es auf einmal das es Probleme gab, nachdem ich mal nachgefragt habe, wo meine Auszahlung bliebe.
Ich sollte die Auszahlung stornieren und eine neue Auszahlung beantragen.
Ich haben dann via Jeton eine Auszahlung beantragt und ich habe ein Tag später, zusätzlich mein Jeton Konto Verifiziert, die Verifizierung war auch schnell erledigt.
Jetzt steht die Auszahlung seit 8 Tagen in Bearbeitung und wenn ich im Live Chat mal nachfrage, wird man immer nur vertröstet, aber am ende passiert leider nichts.
Es ist auch das erste mal, das ich diesen Weg gehe.
Ich hoffe Sie können mir Helfen
Mit freundlichen Grüßen
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