HjemKlagesagerSpinCity Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket på grund af tekniske problemer.

SpinCity Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket på grund af tekniske problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 423 zł

SpinCity Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 20.06.2024 | Løst : 26.06.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Polen havde ventet på udbetalinger på i alt 423 PLN fra Spin City Casino siden den 24. og 25. maj. På trods af daglig kontakt med kundeservice var spilleren blevet bedt om at vente på grund af tekniske problemer, hvilket ikke var i overensstemmelse med en tidligere vellykket tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst, da hun modtog sine penge og anmodede om at få sin konto slettet. Vi markerede klagen som 'løst' baseret på spillerens opdatering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Siden den 24. maj har jeg ventet på en udbetaling på 273 PLN, og siden den 25. maj på yderligere 150 PLN fra Spin City Casino. På trods af daglig kontakt med kundeservice bliver jeg ved med at få at vide, at jeg skal vente på grund af tekniske problemer med udbyderen. Det er mærkeligt, for jeg modtog en hævning på 100 PLN fra den 1. april næsten med det samme samme dag. Løs dette problem med det samme, da jeg ikke får nogen konkrete forklaringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej lidiatobolenko,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SpinCity Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej Nick, tak for din besked. Jeg vil gerne fortælle dig, at problemet nu er løst. Efter lang tid modtog jeg mine penge og bad om at få slettet min konto på hjemmesiden. Jeg vil ikke længere bruge kasinoets tjenester.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære lidiatobolenko,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere