Spilleren fra Indien står over for problemer med at hæve sine gevinster, efter at hans udbetalingsanmodning blev afvist, hvor kasinoet oplyser, at hans konto er under revision. Han mener, at det er et forsøg på at forsinke betalingen og anmoder om hurtig indgriben.
Jeg indsatte penge i dette casino efter at have gennemført bekræftelsesprocessen. Til at begynde med var udbetalingsmuligheden åben, så jeg forsøgte at hæve mine gevinster. Men efter en hel dag afviste de min anmodning om tilbagetrækning. De hævder nu, at min konto er under revision, og ledelsesteamet vil informere mig om beslutningen. Jeg tror, de forsøger at forsinke betalingen, så jeg anmoder om din indgriben hurtigst muligt.
Hej akshayymathur9,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spinday Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
