Spilleren fra Finland indledte en hævning på €220 den 19. oktober, men pengene er ikke modtaget. Kasinoet hævder, at pengene er blevet sendt, hvilket spilleren bestrider.
Automatisk oversættelse:
Spinight Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 220 €
Spinight Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 23h 48m 30s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg påbegyndte en hævning på €220 den 19. oktober, men pengene er ikke ankommet. Kasinoet hævder, at de har sendt pengene, hvilket ikke er sandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej HSLhsl,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spinight Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kontoen er bekræftet med bankoplysninger. Jeg spillede ikke med bonuspenge. I dag var sidste gang jeg talte med dem. Det samme hver gang. De siger, at de har betalt og givet trustly en række numre, men det er ikke gyldigt for trustly, men trustly ønsker en kvittering, der viser mit navn og betalingen, men de sender det ikke og svarer ikke på mailen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg venter stadig på kvitteringen, som jeg bad om for mange dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej HSLhsl,
Før vi kontakter kasinoet på dine vegne, må du venligst videresende din indbetalings- og udbetalingshistorik sammen med enhver korrespondance mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru ? Disse oplysninger vil hjælpe os med at forstå din situation bedre og give den nødvendige assistance.
Ser frem til dit svar.
Kærlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
HSLhsl har 2d 23h 48m 30s til at svare
