Spilleren fra Storbritannien anmodede om en tilbagetrækning for en måned siden, først den 1. august og igen den 18. september, men har ikke modtaget midlerne på grund af tilbagevendende årsager relateret til sikkerhed og svindelbeskyttelse.
Jeg har oprindeligt anmodet om midler den 1. august, og derefter prøvet en anden metode den 18. september, men jeg bliver ved med at få den samme gamle 'sikkerhed, bedrageri, beskyttelse' og så videre grunde til, hvorfor jeg ikke har modtaget mine penge.
Kære irriterede Anon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Hej
Ja, jeg havde lavet et par stykker og havde bestået kontrollen. Jeg vandt beløbet med mine egne midler, ingen aktiv bonus.
Tak
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
