Spilleren fra Tyskland har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Hej allesammen,
Jeg forsøgte at hæve €200, men de indsatte penge blev først krediteret næste dag. Tilbagetrækningen afventer stadig, og alt, hvad jeg modtager, er automatiske "blah blah"-svar. Kan nogen venligst hjælpe mig med dette?
Tak skal du have.
Kære valentinveber23,
Da du har anmodet om en ny tilbagetrækning, er vi nødt til at råde dig til at vente et par dage igen, før det er processer. Hvis det ville tage lang tid eller ville blive annulleret igen, så lad mig det vide.
Kære valentinveber23,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Casino.Guru