HjemKlagesagerSpinnalot Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Spinnalot Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

Spinnalot Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 05.02.2022 | Sag lukket : 24.03.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev blokeret af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej jeg har indbetalt 150 Euro UDEN bonus og vundet efter 3000, jeg sendte alle mine detaljer id-kort osv. alt blev godkendt. Dagen efter, da jeg ville logge ind og se min udbetaling, blev min konto lukket.


Jeg kontakter support de svarer ikke i chatten eller på mail nu står jeg her og ved ikke hvorfor de har lukket min konto og hvorfor mit overskud ikke blev sendt..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej sarahbg,

Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Spinnalot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår præcist blev din konto blokeret? Hvornår kontaktede du casinoet med dette specifikke problem?

Bemærk, at det nogle gange er almindeligt, at kasinoet blokerer en spillerkonto, indtil de fuldt ud bekræfter den.

Send venligst alle skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sarahbg,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Min konto blev blokeret, jeg kan ikke huske præcis hvornår, men uden nogen grund overhovedet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sarahbg,

Kontaktede du også casinoet med dette problem? Hvad svarede de? Forsøgte de at kontakte dig via mail eller på anden måde, siden det var lukket?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har kontaktet dem, men intet svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sarahbg,

Det ville være perfekt at se kommunikationen mellem dig og casinoet. Venligst, hvis det er muligt, send det til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har desværre ikke disse oplysninger tilbage...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sarahbg,

Kan du oplyse, om der er blevet refunderet penge til dig, indskud eller gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sarahbg,

Da vi desværre ikke har hørt fra dig i over 3 uger, vil klagen nu blive afvist. Du er velkommen til at kontakte mig på ovennævnte e-mail, hvis du ønsker at genåbne klagen.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere