HjemKlagesagerSpinpirate Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Spinpirate Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Spinpirate Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 28.02.2023 | Sag lukket : 23.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Rheinland-Pfalz har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hey alle sammen


Jeg har allerede haft en udbetaling på dette casino og er blevet fuldt verificeret selv før den dato, hvor jeg anmodede om udbetalingen.


Du kan kun hæve €500 pr. udbetaling, før du anmoder om en ny udbetaling. Supporten fortalte mig 1-2 dage, og jeg venter nu den 3. dag på mine første €500 og har stadig ikke modtaget pengene, selvom jeg er fuldt verificeret.

Jeg indsatte 20€ med en 250% bonus og snuppede indsatsen med 1263,49€ støtten sagde, at udbetalingen er 50 x indbetalingen. Jeg er også klar over, at jeg kun kan udbetale 1000€ og de andre 263,49€ forsvinder.


kun jeg har på fornemmelsen, at jeg bliver fuldstændig narret af kasinoet, fordi jeg allerede er verificeret, og supporten fortæller mig altid det samme. hjælp mig tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SweedMusic

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære SweedMusic,


Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg ville gerne kontakte dig og informere dig om, at vi har oplevet nogle systemproblemer, der har forårsaget et efterslæb i vores udbetalingsbehandling. Du kan dog være sikker på, at vores team arbejder ihærdigt på at løse problemet og få alt tilbage på sporet så hurtigt som muligt.


Du kan være sikker på, at din betaling vil blive sendt til dig meget snart.


Vi beklager ulejligheden og vil gerne takke dig, fordi du valgte vores casino, og vi håber, at du vil fortsætte med at nyde det brede udvalg af spil og tjenester, vi har at tilbyde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.


Med venlig hilsen,

Spinpirat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Ja, og hvornår får jeg endelig min første udbetaling?!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære SweedMusic,


Jeg er glad for at kunne informere dig om, at din betaling er blevet fuldstændig behandlet og frigivet til dig den 3. marts. Tjek venligst din konto for at bekræfte, at du har modtaget betalingen.


Jeg vil gerne beklage enhver forsinkelse i behandlingen af din betaling. Vi forstår, at rettidig betaling er afgørende for vores spillere, og vi tager denne sag meget alvorligt. Du kan være sikker på, at vi altid arbejder på at forbedre vores betalingsprocesser og sikre, at vores spillere modtager deres gevinster så hurtigt som muligt.


Tak fordi du valgte vores casino for at nyde din spilleoplevelse. Vi værdsætter din loyalitet og ser frem til snart at se dig tilbage i vores casino. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam, som vil være mere end glade for at hjælpe dig.


Jeg ønsker dig alt det bedste og fortsat succes i vores casino.


Med venlig hilsen

Spinpirat


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej SweedMusic

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej SweedMusic

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere