Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Spinpirate Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Spinpirate Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Spinpirate Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej, i går tirsdag d. 8/3 omkring kl. 12 foretog jeg en indbetaling på €21,39 på dette casino via mit betalingskort.
der er gået over 24 timer, og pengene er stadig ikke blevet krediteret min casinokonto, selvom jeg er blevet debiteret normalt...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Habos1992,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej, i dag sendte jeg dem en besked, og de tilføjede dem endelig til min konto..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Habos1992,
Tak for din seneste bankoverførsel til at finansiere din spillerkonto. Bemærk, at bankoverførsler kan tage op til 24 timer at blive krediteret din konto.
Fremover beder vi dig kontakte os inden for 2-3 timer efter, at du påbegyndte din overførsel, for at se, om overførslen er blevet behandlet. Hvis du ikke kan se pengene på din konto inden da, så tøv ikke med at kontakte os igen, og vi vil med glæde kontrollere status for din overførsel manuelt.
Tak for din tålmodighed og forståelse for at spille med os.
Med venlig hilsen,
Spinpirat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Habos1992,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
