Spilleren fra Ontario havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Spilleren rapporterede kun at have modtaget 50% af sine gevinster, med en resterende saldo på $2.250, der stadig skyldtes. Efter at have undladt at svare på anmodninger om yderligere oplysninger, blev klagen afvist på grund af manglende samarbejde.
Det har været 7 hverdage at vente på min tilbagetrækning. Jeg har givet dem et par tusinde, jeg bliver ved med at sende dem en e-mail nogle gange vender de ikke engang tilbage til mig. De bliver ved med at fortælle mig tre hverdage til at behandle. Der er gået syv hverdage ekskl. lørdag og søndag. Jeg vil bare have mine penge, jeg vandt fair and square
Jeg modtog 50 % af mine penge, da jeg stadig venter
Jeg modtog 50 % af mine penge, da jeg stadig ventede
Kære dommedag17,
Jeg håber du har det godt. Vil du venligst give detaljerne vedrørende det beløb, du har hævet indtil nu, samt eventuelle afventende hævninger?
Derudover ville vi sætte pris på, hvis du kunne videresende et skærmbillede af din udbetalingsfane fra kasinoet, sammen med enhver kommunikation, du har haft med dem, til nikolas.b@casino.guru .
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
Nick
De skylder mig stadig 2250,- det har stået på over to uger. Jeg har andre 2250 at hæve der, så jeg bruger de penge, jeg har på min konto. Det her er latterligt.
Hej, der er nu gået 12 hverdage uden penge, spinsy casino spiller spil.
Når jeg indgiver en klage her, hvordan fungerer det så? Du kontakter dem du giver dem en dårlig vurdering.???????
Kære dommedag 17,
Angiv venligst de tidligere anmodede oplysninger til nikolas.b@casino.guru .
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
