Spilleren fra Holland påpeger flere problemer med Spintornado casino, herunder påstået falsk licens, restriktioner mod hollandske spillere og drift under flere mærkenavne. Kasinoet svarer ikke på hendes e-mails. Da spilleren ikke havde nogen saldo tilbage på sin konto, afviste vi hendes klage.
Spintornado er et bedrageri. For det første er de i gang med deres casino i Holland. Og lad dem registrere og spille, hvilket ikke er tilladt.
For det andet har de en Curacao-licens en GC-licens. De har deres logo på deres hjemmeside. Hvis du klikker på det, vil du blive omdirigeret til GC-webstedet, som siger, at de er licenseret. Nedenunder står der, at de er forbudt at lade hollænderne registrere sig på deres hjemmeside, deres ansvar.
Så jeg sendte en e-mail til GC Curacao, og til min overraskelse fortalte de mig, at det var en falsk logo-logo. Og de vil blive mailet for at fjerne deres logo.
Selv adressen nævnt på spintornado omdirigerer til et imagrationskontor i Storbritannien. Jeg har meddelt dem, at de bruger deres adresse.
Da jeg ville sende en klage til mig og klikke på e-mail-adressen til hjemmesidens klager, omdirigerede den mig til complaints@gamblii.com.
Så det er åbenlyst, at de opererer under forskellige mærker og kasinoer.
De ignorerer al min e-mail nu, så jeg kan ikke noget om det.
Men lad dette være en advarsel til andre.
Kære Sabine1984,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SpinTornado Casino.
Jeg vil gerne takke dig for at give os besked og for at forbedre vores hjemmeside. Vi sætter en advarsel i vores anmeldelse om, at casinoet opererer med en falsk licens.
Kan du venligst oplyse, om du har en saldo i casinoet, som du har anmodet om udbetaling?
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Kan du venligst bekræfte, om du bestod KYC-bekræftelsen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Det underlige er, at du ikke kan finde Spintornado på din anmeldelsesside. Kun når jeg indgiver en klage vises som en mulighed.
Jeg har bestået KYC.
Jeg har indbetalt penge under falske omstændigheder og udfyldt en samlet tilbagebetaling af mine indskud.
Af den grund løj de om deres licens, og de måtte ikke lade hollandsk spille.
Det er en stor organisation, der har mange kasinoer og prøver de samme tricks. Det er skræmmende, at de også alle mine oplysninger.
Det mærkelige er, at jeg vandt 200 euro, og udbetalingen virkede efter et par dage. De indbetaler pengene hos et andet firma "Zeus Limited", så det er et andet firma, de bruger.
Efter jeg spillede igen var RTP'en dramatisk. Så det er et andet trick, de bruger, de manipulerer med slots.
Og en anden sjov kendsgerning, jeg kan stadig logge ind på min konto. Og det viser mine penge, jeg nogensinde har indbetalt (og spillet) ved satsning.
Jeg spillede aldrig med en bonus eller hvad så nogensinde. Indsatsbeløbet er mine penge, jeg har indsat. Virkelig mærkeligt.
Jeg kunne ikke engang hæve, selvom jeg prøvede, fordi de har sat mine indskud som indsats😂😂😂🙈
Hvis du sender en mail til complaints@spintornado.com den vender tilbage til din postkasse. E-mail-adresse findes ikke. Da jeg klikkede på linket til deres klager på deres hjemmeside, omdirigerede det mig til complaints@gamblii.com men de har ændret det nu. Sådan vidste jeg, at de er de samme mennesker som Gamblii casino (Favorit united).
Og hvis du går til alle Favorit united casinoerne, kan du se, at alt layout er det samme som spintornado.
Og også disse licenser og adresser er falske.
Jeg ved, at det her vil være et langt løb! Og jeg tror ikke, jeg vil se nogen af mine penge tilbage, fordi disse bare er svigagtige virksomheder. Men lad os håbe, at dette vil advare folk om disse mærker / kasinoer.
Forstå venligst, at i henhold til vilkår og betingelser :
7.21. Midler skal omsættes mindst én gang, før de kan trækkes tilbage på grund af AML-bestemmelser (anti-hvidvaskning).
Kan du bekræfte, om du har satset dit indskud mindst én gang?
Jeg gjorde og spillede mine indskud. Så det er ikke aftalen her!?
Lol jeg venter 6 dage på dette korte svar!?
Jeg beviser en hel lyssky kasinovirksomhed. De lokker folk ind til at lege med en falsk licens osv. Lad folk spille, hvilket ikke er tilladt. Vi burde få en samlet refusion.
Selvom jeg kender den slags kasinoer, får du aldrig dine penge tilbage.
Hvor mange gange har du trukket ud med succes fra kasinoet?
En gang 200 eur efter en masse vanskeligheder. Derefter kom alle problemer. Lav rtp osv
Jeg forstår din frustration. I vores anmeldelser forsøger vi at advare spillere om casinoer, der ikke er sikre at spille på. Spintornados sikkerhedsindeks er meget lavt, og der er adskillige advarsler om urimelige regler og andre negative aspekter. Desværre har vi ingen juridisk kapacitet til at forbyde den slags spillesteder. Det bedste, vi kan gøre, er at informere spillerne om farerne ved at sende penge til kasinoer som dette.
Jeg beklager, men hvis du spillede hele din saldo væk, er der intet, vi kan gøre for at hjælpe dig.
Ja og hvis jeg ville have balance. Du ville heller ikke kunne hjælpe.
Det er et Rogue casino, intet at gøre imod det.
De har mange kasinoer og er stadig live.
Hvis de lover at have en licens, og det er sikkert at spille, og du finder ud af, at alt er falsk. Det burde være grund nok til at få en samlet refusion.
Hvis jeg køber et hus og alt jeg får er et stykke træ... ville du også sagsøge haha
Men ja.. igen er dette et slyngel kasino, der slet ikke har en lovlig T&C. Så intet du kan gøre.. de vil ikke lytte.
Godt i det mindste afslørede jeg hele casinoet for, hvad de er. Ikke lovligt.
Jeg forstår din vrede. Vores mission hos Casino Guru er at give værdifuld information og vejledning til casinospillere. Vores primære mål er at beskytte spillere mod potentielt negative oplevelser og online casinoer og hjælpe dem med at træffe informerede valg. Vi tilbyder omfattende anmeldelser af online casinoer. Ved at læse dem kan besøgende på vores hjemmeside få indsigt i et casinos omdømme og troværdighed, før de beslutter sig for at spille der. Vi gør vores bedste for at advare spillere om lyssky og farlige kasinoer, der kan engagere sig i urimelig praksis, tilbageholde gevinster eller udgøre andre risici.
Vi råder spillerne til at tjekke anmeldelser, før de sender penge til et kasino. På den måde kan de undgå casinoer med en historie med klager eller problemer, sikre, at casinoet er licenseret og reguleret, og få en fornemmelse af den overordnede spilleroplevelse.
De mest troværdige online casinoer kan findes her: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Kære Sabine1984, jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
